https://carder-bazar.pl Время дос. Сколько идет посылка по россии. Ограничения посылок с iHerb

Время дос. Сколько идет посылка по россии. Ограничения посылок с iHerb

Заказы обрабатываются только в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.

После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, в течение дня с 9:00 до 18:00 по местному времени с вами может связаться менеджер сайт для того, чтобы подтвердить заказ. В тот момент, когда ваш заказ отправится на сборку, вам будет отправлено первое сообщение (по SMS либо в Viber*): «Ваш заказ № **** отправлен на сборку.»

Когда ваш заказ будет собран на складе и отправлен в выбранную вами аптеку, на ваш телефон будет отправлено второе сообщение (по SMS либо в Viber): «Ваш заказ № **** отправлен в аптеку…» . В нем будут указаны номер заказа и его стоимость, а также телефон аптеки.

Если заказ был сделан на сайте с понедельника по четверг до 18:00 по местному времени, мы стараемся доставить его в аптеку на следующий же день. Но в некоторых случаях доставка возможна и через 1-2 дня после оформления заказа.

Обращаем ваше внимание, что в некоторых регионах доставка может занять 3-4 и более дней в зависимости от дальности расположения аптек.
Графики доставки по регионам с отдаленными населенными пунктами.

Если же заказ был сделан в пятницу, субботу или воскресенье, мы постараемся доставить его в указанную вами аптеку в понедельник, вторник или среду.

Когда заказ прибывает в аптеку, в большинстве случаев сотрудники аптеки звонят и сообщают о том, что заказ получен, и что его можно забрать. После этого звонка вы можете получить свой заказ в аптеке. Если заказ не будет выкуплен в течение 5 дней, аптека вернет его обратно на склад.

Важно! Все сообщения (по SMS или в Viber) отправляются автоматически. Поэтому иногда возможны ситуации, когда доставка сообщения опережает доставку заказа в аптеку. Телефонный же звонок из аптеки - это гарантия того, что ваш заказ прибыл в аптеку, и вы можете его получить.

Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному в SMS, и узнать, поступил ли ваш заказ.

Оплата и получение заказа

Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по номеру вашего телефона.

Заказ оплачивается при получении. Информацию о порядке оплаты заказанных товаров, необходимо уточнять в аптечной организации, являющейся продавцом этих товаров.

Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через сайт, но аптека, по своему усмотрению, имеет право предоставлять клиентам дополнительные скидки на интернет-заказы.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, цвет (если это изделие), сроки годности.

Гарантия на медицинские приборы оформляется в аптеке в момент покупки. Для этого вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у фармацевта и попросить поставить печать аптеки.

Важно!

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года. Мы не нарушаем закон.

Цены, указанные на сайте, действительны только при заказе с сайта, при доставке заказа в любую выбранную вами аптеку. Аптека не вправе требовать с вас больше указанной стоимости заказа. Это нарушение.

Доставка всех заказов осуществляется бесплатно .


* Сообщения в Viber отправляются в случае, если в телефоне пользователя установлен мессенджер Viber. SMS-сообщения в таком случае не отправляются.

До 20 - 25, по воздуху - от 2-х до 15 дней. Срок доставки из Китая также зависит от объема отправляемой партии грузов (для подготовки сборных партий требуется дополнительно 3 - 7 дней в сравнении с контейнерной отправкой), пункта отправления и назначения (так, морская перевозка до Владивостока занимает 7 - 10 дней, а до СПб - только транзитное время грузоперевозки свыше 30 суток).

Сроки доставки грузов из Китая морем , в среднем, составляют 7 - 10 дней, до российских портов Черного моря (Новороссийск, Таганрог, Азов, Тамань) - от 20 - 25 до 32 - 40 (с учетом времени трансшипмента в Стамбуле или Констанце), и Усть-Луги - от 40 - 50 до 60 суток. Срок доставки товара из Китая в Россию через порты Дальнего Востока (Владивостока, Восточный) самые маленькие, однако следует учитывать время ожидания постановки на вагон для последующей отправки груза в регионы РФ (до 7 - 14 дней, но сроки могут быть и вовсе неопределенными) и время ж/д грузоперевозки по России (ускоренными контейнерными поездами - 1 - 1,5 недели).

На срок доставки контейнера из Китая по железной дороге влияет протяженность маршрута, а также как быстро на перевалочных ж/д станциях 20-футовому контейнеру будет подбираться «пара» (на стандартной железнодорожной платформе помещается 2TEU). Ускоренные контейнерные поезда движутся без переформирования состава, однако следует учитывать время ожидания «пары» перед началом движения.

Срок доставки грузов из Китая в Россию по железной дороге (из северо-восточных и северо-западных регионов КНР) составляет в среднем 20 - 33 дня. Это наиболее удобный способ отправки грузов из регионов, где проходит Харбинская железная дорога . Экономическая выгода достигается только при отгрузках больших партий грузов (стоимость доставки 60 т грузов по железной дороге составляет порядка 7400 долларов, а сборным грузом - от 180 - 230 долларов за тонну только по Китаю, плюс затраты на транспортировку по Транссибирской магистрали).

Минимальное время доставки товаров из Китая в Россию

Минимальное время доставки из Китая в Россию предлагает автомобильный и воздушный транспорт. Время доставки товара из Китая в Москву автотранспортом составляет от 18 дней (через территорию Казахстана). Однако это - один из самых дорогих способов перевозки: за 19-тонную машину, вместе с таможенными формальностями, придется отдать до 10 - 14 тысяч долларов (США), из которых на логистику придется до 9 - 10 тысяч.

Время прохождения доставки из Китая по воздуху составляет от 2-х до 5-и суток - на самолетах грузопассажирских и пассажирских рейсов. Цена такой доставки из КНР достигает 7,7 - 7,8 долларов за 1 кг груза (для сравнения - по железной дороге до 12 - 13 центов).

Сроки доставки внутри Китая до портов (терминалов) отправления могут достигать 2-х недель и более: высокие налоги, необходимость оплаты лицензии заставляет китайских перевозчиков экономить на транспортных издержках, отправляя машину в путь только при максимально возможной загрузке - как следствие, до тех пор, пока машина полностью не загружена, не смотря на все требования по срокам доставки, перевозчик не начнет работу. Такая ситуация по грузоперевозкам внутри Китая характерна для автоперевозок.

Время доставки из Китая в Россию морем - наибольшее, однако стоимость такой перевозки из Циндао, Гуанчжоу, Гонконга и других портов до Восточного, Владивостока составляет 790 - 1500 долларов США, 1600 - 2800 - до Новороссийска и 1800 - 2900 - до Санкт-Петербурга (Усть-Луги). Из Урумчи товары лучше отправлять или автомобильным транспортом (20 - 25 суток до МСК) или по железной дороге (аналогично) - регион удален от морских портов, а потом цены доставки морем, автотранспортом и по железной дороге идентичны.

Срок доставки товара из Китая в Россию после отправки - или транзитное время грузоперевозки - наибольшее у морского транспорта (до 30 дней в порты СЗФО и ЮФО) и минимальный у воздушного транспорта (не более 1 дня).

Сколько по времени идет доставка из Китая в целом

Общее время доставки из КНР в РФ морем составляет до 45 - 60 суток, по железной дороге - до 33 - 35, автомобильным транспортом - до 25 - 30, по воздуху - до 7 - 14. Также практикуются смешанные (мультимодальные) грузоперевозки, например, автотранспортом до Благовещенска, а отсюда по воздуху в Москву (ориентировочно 14 - 15 дней).

Очень часто, находясь в ожидании доставки, хочется знать, когда же придет отправление. На вопрос, сколько идет бандероль почтой России, можно ответить, исходя из официальных данных. Но эта информация не является стопроцентной гарантией, так как при транспортировке возникают различные сложности. В зависимости от того, какой вид бандероли был выбран к отправке, сроки варьируются.

Фиксированные сроки пересылки представляют собой время, потраченное на отправку с места регистрации отправления отправителем и до места получения получателем. При определении фиксированных сроков день приемки не учитывается.

Сколько дней идет бандероль

В первую очередь срок доставки зависит от расстояния, которое необходимо преодолеть для доставки. Данные по срокам приведены в таблице на сайте почты России, где указаны все административные центры и доставка в них наземным видом транспорта. При доставке воздушным транспортом сроки такие же, как и у пересылки письменной корреспонденции. Если отправка осуществляется по территории одного города, то бандероль будет доставлена в течение одного дня. При отправке в административные центры России, а также в районные, срок доставки не должен превышать четырех дней. Отправляя бандероль из административного центра в районный, а также в населенные пункты района, пересылка также длиться не дольше четырех дней. При отправке между населенными пунктами разных районов, срок доставки определяется путем прибавления фиксированных сроков на доставку каждого из пунктов.

Калькулятор расчета сроков доставки бандероли по Почте России доступен по ссылке

Время, которое дается на обработку бандероли, отправляемой наземным транспортом, должно быть не больше 8 часов, а воздушным, не более 4 часов. Регулярность перевозок бандеролей между городами, а также административными центрами, районными, а также населенными пунктами районов, осуществляется три дня в неделю.

Исходя из всего изложенного, определить, сколько времени идет бандероль, можно только, зная пункт отправки и доставки, так как все зависит именно от расстояния и месторасположения. На это влияет то, отправляете ли вы ее в пределах своего города или же в областные центры.

Сколько идет заказная бандероль , зависит также от условий доставки. Так как она имеет преимущества только в том, что она отправляется с извещением, и предусматривает обязательную роспись получателя. В случае с ценной бандеролью тоже самое.

На то, сколько идет ценная бандероль, ее оценочная стоимость не влияет. Все дополнительные услуги необходимы только для того, чтобы обезопасить себя от неудачной доставки. При отправлении бандеролей международными отправлениями сроки могут быть — от одной и до нескольких недель. Поэтому многие думают, что их бандероль уже не дойдет, и начинают переживать. Хорошо, что есть трек-код, и можно все это отследить, в процессе транспортировки бандероль или нет.

Если вы хотите ускорить процесс доставки, то необходимо воспользоваться отправлениями 1 класса, либо же экспресс-доставкой. Стоимость выше, но и сроки пересылки значительно меньше.

Со всеми организациями у нас заключены соответствующие договоры, поэтому процесс отправки происходит максимально быстро.

ПОЧТА РОССИИ

Доставка производится только по территории России!
(Если необходима доставка одежды (товаров) за пределы России - свяжитесь с нами для уточнения возможности такой доставки и определения стоимости).
Доставка осуществляется Почтой России .

Порядок доставки

После получения Вашего заказа на его обработку (изготовление, оформление и т.д.) требуется обычно 1-2 рабочих дня, после чего посылка отправляется почтой по указанному Вами адресу.

Сроки доставки посылки в различные регионы разные и составляют обычно от 1-й до 4-х недель.

Просим обратить внимание, что в некоторые отдаленные районы нашей Родины существуют сезонные ограничения по доставке почтовых отправлений. Более подробную информацию Вы можете получить в своем почтовом отделении, либо . Если ограничения имеются, в подробной информации об объекте почтовой связи они указаны, включая период.
После отправки посылки, ей присваивается номер - почтовый идентификатор, который так же доступен в личном кабинете пользователя. По данному номеру можно так же отследить посылку на сайте почты России (этот сервис работает не всегда стабильно и часто с ошибками).

При поступлении посылки на Ваш адрес, Вам домой придет извещение, с которым Вам необходимо подойти в свое почтовое отделение. Не забудьте прихватить с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Извещение может и не прийти по независящим от нас причинам: халатность почтовых работников, отсутствие или сломанные почтовые ящики и т.д.
В этом случае, Вам необходимо самостоятельно подойти в свое почтовое отделение и поинтересоваться о поступлении на Ваше имя посылки, сообщив почтовому работнику номер посылки. ВНИМАНИЕ! Срок хранения посылки на почтовом отделении 15 дней, после этого её отправят обратно к нам.

ВНИМАНИЕ!

скидка 10% на весь заказ, оформленный по предоплате любым удобным способом (кроме товаров из раздела "Распродажа" и товаров со сниженной ценой).

EMS - ПОЧТА

Альтернатива почты России (точнее это подразделение почты России). Однако, при данном способе доставке, доставку посылки производит курьер! Кроме того, значительно сокращаются сроки доставки .
Официальный сайт службы - emspost.ru
Оплата заказа также возможна как предоплатой, так и при получении посылки (при оплате "при получении" удерживается % комиссии за наложенный платеж и почтовый сбор за перевод денег в наш адрес).
При предоплате покупатель оплачивает только стоимость товара и стоимость доставки.
личном кабинете на сайте компании .

Для данного вида доставки предусмотрена скидка 10% на весь заказ, оформленный по предоплате
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.

СДЭК

СДЭК .
Оптимальный вариант доставки, сочетающий в себе скорость, качество и приемлемую стоимость доставки.
Оплатить заказ можно предоплатой или курьеру, доставляющему посылку.
После отправки посылки, отправлению присваивается уникальный номер, который будет доступен в личном кабинете покупателя. По данному номеру покупатель может самостоятельно отслеживать ход выполнения доставки на сайте компании .
скидка 10% на весь заказ, оформленный по предоплате любым удобным способом (кроме товара из раздела "Распродажа" и со сниженной ценой).
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.

КУРЬЕР-СЕРВИС-ЭКСПРЕСС

Доставка производится службой Курьер-Сервис-Экспресс .
Самый быстрый вариант доставки. Отправка возможна только после 100%-й предоплаты стоимости заказа (товара) + стоимости доставки.
После отправки посылки, отправлению присваивается уникальный номер, который будет доступен с личном кабинете покупателя. По данному номеру покупатель может самостоятельно отслеживать ход выполнения доставки на сайте компании .
Посылку доставляет курьер на указанный адрес.
Оплатить можно любым способом. Способы оплаты .

ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

При сумме заказа свыше 5000 руб. возможна отправка заказа транспортной компанией.

Перечень Транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем:

  • ТК ПЭК - www.pecom.ru
  • ТК Байкал Сервис - www.baikalsr.ru
  • ТК Энергия - www.nrg-tk.ru
  • ТК Деловые Линии - www.dellin.ru
  • Другие ТК по согласованию

Доставка Транспортной Компанией значительно выгоднее, быстрее и надежнее Почты России.
Стоимость доставки зависит от массы отправления и города получателя.
Точную стоимость доставки и сроки можно уточнить непосредственно на сайтах приведенных компаний.
Отправка заказа Транспортной компанией возможна при условии предоплаты стоимости заказа.
Оплата стоимости доставки производится непосредственно при получении отправления в терминале Транспортной компании.

САМОВЫВОЗ

Самовывоз возможен из любого офиса курьерской компании СДЭК.

Офисы компании СДЭК расположены в большинстве городах России.

Список офисов (пунктов самовывоза) расположен по этой ссылке >>>
(адрес пункта для самовывоза указывайте в примечании к заказу)

Стоимость доставки заказа до пункта самовывоза зависит от удаленности Вашего города, рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Оплата заказа и стоимости доставки возможна как предоплатой, так и и при получении посылки в пункте самовывоза.
При оплате стоимости заказа при получении в пункте, к стоимости доставки добавляется 5% от стоимости заказа (комиссия СДЭК за прием денежных средств)

Для данного вида доставки предусмотрена скидка 10% на весь заказ, оформленный по предоплате любым удобным способом (кроме товаров из раздела "Распродажа" и со сниженной ценой).
Скидка рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа.

Итак, вы воодушевленно сделали свои первые покупки, участвовали в торгах, волновались, кто станет победителем, а потом с трепетом оплачивали свои первые покупки... Но проходит время, товар оплачен и даже, возможно, отправлен, но его все нет и нет. На почте вас уже стали узнавать в лицо, когда вы приходите и уточняете, не пришло ли отправление на ваше имя. И в голове все чаще начинают возникать вопросы о том, как долго ждать заказ с eBay, не боясь остаться ни с чем.

А вдруг продавец не отправил? Да и с английским языком у вас трудности, в лучшем случае только с переводчиком. И вообще, кто мне будет всё возмещать? Одним словом вопросов уйма, а близкие, возможно, уже начали бросать на вас косые взгляды с немым укором, мол, «говорили же тебе – не связывайся!» М-да, незавидная ситуация, что и говорить…

Вы начали судорожно искать в интернете, как долго идет заказ с eBay. И началось: кто говорит о сроках в 45 дней, кто упоминает 30, а некоторые вообще грозят 180 днями ожидания. Но все сходятся в одном: если пропустишь срок для диспута (еще одно страшное слово), то вообще все потеряешь!

Голова идет кругом, возникают мысли, что лучше бы около дома купили, пусть намного дороже, зато без лишних переживаний! Знакомо?

Давайте успокаиваться вместе. eBay, выступая посредником между вами и продавцом, взял на себя обязательства в том, что если вы, добропорядочный покупатель, все оплатили, все заполнили (указали правильный адрес латинскими буквами в личном кабинете), но не получили свой товар, то вам будут возвращены все потраченные средства, включая стоимость доставки. Программа Защиты Покупателей доступным языком все это объясняет и гарантирует. Естественно, в случае своевременного обращения за помощью.

Рассмотрим на конкретном примере. Допустим, вы купили и оплатили товар, который числится у вас в списках приобретенных товаров в личном кабинете.

Взглянем на изображение:

Скриншот с сайта eBay.com

На изображении отчетливо видно, что расчетный срок доставки варьируется от 27 апреля до 25 мая 2016 года. Возникает вопрос: там продавец вообще чем думал, когда ставил настолько разбегающиеся сроки? И вот тут первая важная заметка: такие сроки ставит система автоматического расчета, исходя из вашего адреса и вида предлагаемой доставки.

В нашем случае она бесплатная (и вот тут вторая ремарка: ничего бесплатного не бывает, за все платите вы). Но, чтобы сделать лот более привлекательным, продавец это не указывает. Конечно, способ доставки будет выбран на его усмотрение, и при такой стоимости лота, очевидно, что самый дешевый. А это значит увеличенные сроки. Так что вам остается только ждать.

И все же, сколько ждать-то? Правила для покупателя гласят следующее: Гарантия возврата денег eBay распространяется на все товары, в объявлении о продаже которых указано, что они защищены этой программой.

Найти информацию об этом, можно найти на странице описания самого товара. Естественно, желательно делать это перед покупкой. Искомая информация выглядит так:

Скриншот с сайта eBay.com

Не спешите судорожно искать Гарантию на странице купленного товара. Скорее всего, ваша покупка тоже покрывается данной защитой - она действует на большинство товаров eBay. Есть и исключения, но мы сейчас не об этом.

Продолжим по защите покупателя. Правилами установлено следующее:

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен – откройте запрос в Центре разрешения конфликтов. Сделать это можно в течение 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки. Укажите причину открытия запроса: "Я еще не получил свой товар", а затем из списка покупок выберите нужный товар.

Возвращаемся к срокам, указанным по нашему товару, с пониманием написанного выше. Получается, что крайняя дата доставки у нас - 25 мая 2016 года:

Скриншот с сайта eBay.com

Следовательно, в течение 30 (а лучше 29) дней после 25 мая 2016 года мы имеем законное и гарантированное право обратиться к продавцу с просьбой/требованием, возврата всех потраченных средств. Почему 29 дней? Потому что из-за разницы во времени мы рискуем не успеть и потеряем законное право открыть запрос (диспут) под защитой.

Для исключения рисков спокойно ждем почти месяц и, если изменений не происходит (товар не пришел), начинаем указанную процедуру диспута/запроса. Как видите, с предложенным вариантом есть достаточно большое время для спокойного ожидания, без нервотрепки и сомнений.

Казалось бы, на этом стоило бы поставить точку, но что же делать, когда указанный интервал ожидания отсутствует? Действительно, бывают случаи, когда продавец не ставит значок об отправке товара (это не нарушение), или указанный интервал отсутствует.

Скриншот с сайта eBay.com

В таком случае напротив товара ищем надпись «Дополнительные действия» и в выпадающем меню выбираем опцию «Связаться с продавцом».

Скриншот с сайта eBay.com

На открывшейся странице выбираем из предложенных опций нужную для нас. В данном случае это опция «Я не получил(а) товар». Обратите внимание: в предложенных опциях стоят два варианта ответа, о чем сообщает цифра (2):

Скриншот с сайта eBay.com

Как видно, несмотря на скрытые на первый взгляд опции, расчётная дата прибытия товара существует, и она нам теперь известна. Самое время вспомнить, что правила eBay гласят:

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен – откройте запрос в Центре разрешения конфликтов. Сделать это можно в течение 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки.

Следовательно, у нас еще есть достаточно времени, чтобы спокойно ожидать прибытия отправления, не опасаясь пропустить гарантированные сроки для начала процедуры запроса возврата средств (открытия диспута).

Следует добавить: в случае, если продавец и покупатель проживают в одной стране, максимальные сроки доставки сокращаются до 30 дней, а в зависимости от разновидности доставки (допустим, ускоренной) и в ещё меньшую сторону.

Обязанность следить за указанными сроками целиком возложена вас. Если вы пропустили предельно указанные сроки, вам придется воспользоваться Программой защиты покупателей платежной системы PayPal , регламентирующей гарантийные сроки доставки в пределах 180 дней:

Скриншот с сайта eBay.com

Удачного вам дня и хороших покупок на eBay!

Вверх