https://swipegold.ru Управление стартапом. Ошибки в управлении стартапом. Расчет на поддержку, которой может не быть

Управление стартапом. Ошибки в управлении стартапом. Расчет на поддержку, которой может не быть

Эта книга уже выходила в нашем издательстве под названием «Путь собственника. От предпринимателя до председателя совета директоров». Задумав серию «Лучшие книги о стартапах», мы сразу решили переиздать ее в этой серии - она отлично помогает решить проблемы, с которыми (порой неожиданно) сталкивается счастливый владелец быстрорастущей компании, и поможет ему сохранить уверенное лидерство.

Если ваша компания каждый год удваивает обороты, рано или поздно вы столкнетесь с «болезнями роста». Вы обнаружите, что вам не хватает времени, что вы сами решаете все мелкие вопросы и берете на себя все риски, что не знаете, за какую из многочисленных возможностей роста лучше ухватиться. Все о том, как вовремя перестроиться, чтобы оставаться эффективным лидером своей компании независимо от ее размера - в этой книге. Она прослеживает путь собственника от предпринимателя до председателя совета директоров.

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.

ISBN 978-5-91657-279-7

Количество страниц: 176.

Содержание книги «Управление стартапом. Как руководить компанией на разных этапах»:

  • 9 Отзывы о книге
  • 11 Предисловие
  • 14 Глава 1. Испытание ростом
    • 22 Эта книга — ваша карта
  • 14 Глава 2. Начальный рост
    • 25 Новые цели вашей компании
    • 27
    • 29
    • 34 Необходимые личные изменения
    • 39
    • 43
    • 44 Резюме: этап начального роста
  • 49 Глава 3. Быстрый рост
    • 50 Новые цели вашей компании
    • 51 Сигналы-предупреждения о том, что вам пора менять роли
    • 54 Ваши роли и основные обязанности
    • 69 Необходимые личные изменения
    • 85 От каких привычек необходимо избавиться
    • 86 Как применять свои предпринимательские навыки
    • 87 Резюме: этап быстрого роста
  • 93 Глава 4. Постоянный рост
    • 93 Новые цели вашей компании
    • 96 Сигналы-предупреждения о том, что вам пора менять роли
    • 99 Ваши роли и основные обязанности
    • 126 Необходимые личные изменения
    • 137 Как применять свои предпринимательские навыки
    • 139 Резюме: этап постоянного роста
  • 144 Глава 5. Сохраняйте правильный взгляд на происходящее
    • 144 Знания — это успех
    • 147 Ключи к «лидерству со скоростью роста»
    • 153 Руководство по частым ошибкам предпринимателей: чего не надо делать
  • 160 Об авторах

Издательство «Манн, Иванов и Фербер» предлагает свою версию списка книг, которые должен прочитать каждый стартапер.

Брэд Фелд, Джейсон Мендельсон

Как определить стоимость бизнеса? Какую долю акционерного капитала получает инвестор? Какие права к нему переходят? Как распределяются места в совете директоров? Предприниматель должен ориентироваться в этих вопросах не хуже венчурного капиталиста. Нужно знать все нюансы, чтобы защитить свои интересы.

Авторы книги - Брэд Фелд и Джейсон Мендельсон - разбирают весь процесс финансирования стартапа на мельчайшие детали: рассматривают его участников, их мотивы и цели, анализируют финансовые и юридические аспекты сделки.

А еще рассказывают об эффективных тактиках переговоров и дают полезные рекомендации о том, чего не стоит делать, общаясь с инвесторами.

Гай Кавасаки, евангелист Apple и гуру стартап-философии, делится секретами превращения идеи в эффективную компанию. «Стартап» - это главная книга в карьере того, кто хочет основать свой бизнес и быстро заставить его приносить прибыль. Как создать инновационный продукт? Как представиться инвестору, нанять сотрудников и создать свой бренд? Гай Кавасаки даст ответы на все ваши вопросы в этой книге.

Марк Нейджер, Клинт Нильсен, Фрэнк Нурига

«Точно так же, как наша продукция проходит множество этапов, важно и себя провести через них. Именно это и делают предприниматели». Авторы этой книги регулярно проводят стартап-уикенды для начинающих бизнесменов, чтобы те смогли найти для своей идеи правильных людей и правильные ресурсы. А для этого - понять «разницу между тем, что вы хотите для своего проекта, и тем, что вам нужно для него». Сообщить правильным людям нужные сведения так, чтобы они вас поняли (например, за 60 секунд рассказать идею своего бизнеса, объяснить проблему и предложить решение). Заручиться их доверием и начать доверять самому. Определить примерный план действий и наборы навыков, которые вам нужны. С этой книгой вы можете провести свой первый стартап-уикенд. Начните чтение вечером в пятницу. И к понедельнику вы гораздо лучше представите себе, чего хотите, что можете и кто вам нужен. А главное - не будете бояться сделать следующий шаг.

Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон

Книга написана практиками. Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон - весьма успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную 37signals. Компанию из 14 сотрудников, продуктами которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру!

Читается на одном дыхании. Рассеивает все сомнения на дальних подступах. Вдохновляет. Сбивает с толку. Выводит из зоны комфорта. И дает полезную практическую базу.

Вы и не подозревали, что бизнес может быть ТАКИМ.

Джон Маллинс, Рэнди Комисар

План, с которым предприниматель начинает свое дело, даже очень тщательно разработанный, получивший одобрение и деньги от венчурных инвесторов, далеко не всегда приводит компанию к успеху. Главное - не цепляться за него, как утопающий за соломинку, и вовремя перейти к плану Б. Или В. Или Г. Да хоть У.

Прочитав эту книгу, вы научитесь правильно диагностировать жизнеспособность своего текущего плана - и, если это нужно, вовремя менять курс.

Хотите стать лучшим - учитесь у лучших. Чтобы сделать компанию успешной, стоит взять на вооружение принципы работы успешных бизнесменов.

Верн Харниш - всемирно признанный эксперт в сфере предпринимательства и создания успешных стартапов - считает, что лучшим примером успеха станет Джон Рокфеллер, родоначальник великой династии миллиардеров. Компания, построенная в соответствии с принципами Рокфеллера, будет стабильно приносить высокий доход и постоянно развиваться. Главное - четкая стратегия, актуальные данные и дисциплина.

Кэтрин Кэтлин, Джейна Мэтьюз

Если ваша компания каждый год удваивает обороты, рано или поздно вы столкнетесь с «болезнями роста». Вы обнаружите, что вам не хватает времени, что вы сами решаете все мелкие вопросы и берете на себя все риски, что не знаете, за какую из многочисленных возможностей роста лучше ухватиться. Все о том, как вовремя перестроиться, чтобы оставаться эффективным лидером своей компании независимо от ее размера - в этой книге. Она прослеживает путь собственника от предпринимателя до председателя совета директоров.

Брент Купер, Патрик Власковиц

В 2005 году Стивен Бланк написал фундаментальную книгу «Четыре шага к прозрению», в которой сформулировал и подробно описал свою концепцию Развития клиента (Customer Development).

Она позволяет владельцу стартапа сэкономить время и деньги, а иногда ни много ни мало сохранить сам бизнес. Как? Включив клиента с самого начала во все основные бизнес-решения - в стратегию, маркетинг и разработку продукта.

Процесс привлечения финансирования - всегда очень сложен для предпринимателя. Часто он отнимает даже больше сил, чем само ведение бизнеса. У инвесторов, финансирующих стартапы, значительно больше опыта, чем у любого предпринимателя. И у них есть свои интересы и требования. Более того, существуют разные типы инвесторов, преследующих разные цели. Автор выделяет три основных типа инвесторов и в остроумной манере открывает секреты их «обольщения».

Каждая глава посвящена подробному описанию конкретной проблемы, которое завершается четким и аргументированным вариантом решения.

Вы узнаете, как добиться от потенциальных инвесторов нужных вам результатов и при этом сохранить независимость решений.

Саймон Экланд - инвестор с 25-летним опытом, прошедший «огонь и воду» венчурного бизнеса, поэтому его книгу можно назвать инсайдерским учебником по правильному поиску эффективных и надежных инвесторов.

Так в чем же я успешен? У меня есть свой список стандартных достижений, но важнее то, что я нашел свое увлечение и живу им! Мне нравится запускать стартапы, выращивать компании и делать это быстро. Мне нравятся неудачники, невоспетые герои, люди, которые преданы своим целям, но которым могло не представиться справедливого шанса. Мне нравится помогать людям идти наперекор судьбе, показывая, как им использовать свои от природы сильные стороны, пинком поднимая их на бой. Мое призвание - работать рука об руку с теми, кто запускает свой первый бизнес, превращая их концепты в отраслевых лидеров. Мне нравится делать это. В результате у меня всегда много энергии, я живу прекрасной счастливой жизнью. Я одновременно здоров, богат и счастлив. По мне, так это огромный успех. А каким будет ваш?

У вашей идеи большие перспективы? Вы создали продукт, который - вы уверены - раскупят в первый же день? Вы открываете компанию, которая изменит мир, пусть и не сразу?

Если вы не сумеете доказать это людям, от которых зависит ее реализация, будь то инвесторы, партнеры или сотрудники, - считайте, что идеи у вас и не было.

Good in a Room - так в Голливуде называют сценаристов, великолепно презентующих свои задумки. Быв-ший топ-менеджер студии MGM, а ныне глава консалтинговой компании Good in a Room Стефани Палмер провела, без преувеличения, тысячи встреч. Она утверждает: методы убеждения, действующие на прожженных менеджеров «фабрики грез», прекрасно работают и в других областях бизнеса.

     

Управление стартапом – одна из самых сложных и комплексных ролей в бизнесе. Там нет гламура, престижа и «теплого места», зато есть стресс, огромная ответственность и борьба за выживание. И побеждают в этой борьбе, не сдаваясь на середине пути, только те, кто горит истинной страстью к своему делу. И если Вы решили рискнуть и вступить на этот путь – эта статья для Вас.

Потому что гендиректор стартапа - это не должность, а призвание, прописанное где-то в ДНК.

Не будем лукавить – не существует секретной формулы как создать с нуля процветающий бизнес. Это долгий путь формирования, становления, обучения, в том числе на своих ошибках, в процессе которого и происходит накопление багажа необходимых знаний и шлифовка навыков. И есть масса субъективных и объективных факторов, которые индивидуальны для каждой компании, отрасли, рынка, продукта, и которые будут оказывать существенное влияние на развитие бизнеса. Но можно выделить самые значимые компоненты, являющиеся must have для успешного развития начинающего бизнеса.

3 кита успешного стартапа

Глава стартапам в какой-то момент осознает, что должен быть «человеком-оркестром»: мультифункциональным, многозадачным и несущим ответственность за целый комплекс задач по становлению и развитию бизнеса. Бюджет и финансирование, первые клиенты и сотрудники, партнеры и конкуренты, административная текучка и стратегическое развитие: все эти и другие вопросы приходится пока решать одному– Вам. На фоне этого, казалось бы, безграничного списка задач есть 3 приоритета, являющихся залогом успешного развития компании:

  • создать продукт, удовлетворяющий потребности потребителей (и за который они готовы платить);
  • убедиться, что Ваши клиенты довольны как продуктом, так и уровнем сервиса вашей компании;
  • собрать отличную команду.

Никогда не допускайте того, чтобы закопаться в текучке и забыть об этих трех ключевых компонентах! Все остальные задачи, направления и проблемы не будут существовать, как и сам бизнес, если нет продукта, нужного потребителям, клиентов, готовых платить и работать с вашей компанией, и команды, способной это реализовать.

Как создать нужный продукт

Теперь рассмотрим эти компоненты и их составляющие подробнее.

С продуктом Вам придется разобраться самому, в конце концов это одно из Ваших конкурентных преимуществ. А вот касательно удовлетворения потребности потребителей: здесь необходимо помнить еще об одном необходимом компоненте успешного руководителя стартапа – умении исследовать спрос (а вернее, даже наличие «нюха» на него) и анализировать рынок.

Про это написано масса книг, статей, прикладных материалов и полезных советов. Не будем дублировать информацию, которую Вы наверняка и так читали. Лишь остановимся на нескольких основных моментах, выстраданных и усвоенных на собственном опыте:

  1. Первое исследование потенциального спроса потребителей на продукт должно проводиться до разработки самого продукта. И не прекращаться до самого запуска! Вашей первой фокус группой может стать узкий круг знакомых, семьи и друзей. Но ни в коем случае не надо этим ограничиваться: определите для себя, кто станет Вашей целевой аудиторией, потенциальными потребителями Вашего продукта, и говорите с ними, выясняйте потребности, задавайте вопросы, узнавайте об опыте использования конкурентных продуктов. Это не только поможет определиться с тем, есть ли вообще потенциальный спрос на Ваш продукт, но и проанализировать конкурентную среду, узнать недостатки их продуктов в глазах потребителей и учесть это в своем продукте.
  2. Не прекращайте исследовать предпочтения потребителей и будьте гибкими. Если Вы уже начали работу над созданием продукта, определились с характеристиками/дизайном/бизнес-моделью, и в какой-то момент выяснили новые существенные пожелания потребителей – постарайтесь по возможности учесть их в разработке своего продукта.
  3. Не пытайтесь угодить всем. Если Вы будете учитывать советы, пожелания и подсказки каждого из потенциальных потребителей – Вы никогда не выпустите свой продукт на рынок. Может показаться, что это правило входит в противоречие с двумя другими, но это не так. Расставьте приоритеты, определите «болевые точки» наиболее значимых целевых групп и потребности наибольшего числа потребителей и опирайтесь на них. Не разбрасывайтесь на комментарии из серии «в целом все отлично, но я бы покрасил в зеленый», если это не существенно для основной массы потребителей.

Первые сотрудники

Невозможно развить успешный бизнес без работоспособной, целеориентированной, талантливой и надежной команды. Не пытайтесь делать все сами как можно дольше. В какой-то момент Вы столкнетесь с тем, что в сутках всего 24 часа, и сколько-то из них надо тратить на сон и «перезарядку батарей». А по мере развития бизнеса дела нарастают как снежный ком, и попытка справиться в одиночку обязательно приведет к снижению как собственной эффективности (из-за постоянной работы на износ), так и шансов на развитие бизнеса.

В этот момент становится понятно: пора нанимать первых сотрудников, чтобы делегировать им обязанности, с которыми в одиночку уже не справиться.

Команда является критичным условием для успешного развития стартапа. Однако не стройте иллюзий: с первого раза найти сотрудников, идеально подходящих под выбранные задачи и формирующих долгосрочную эффективную команду, – это большая удача и такая же большая редкость. Не переживайте, на первое время Вам нужно просто нанять кого-то для выполнения текущих оперативных задач, чтобы Вы смогли сконцентрироваться на развитии бизнеса. Если не получилось – увольняйте и ищите других. Постепенно Вы сформируете навык руководителя, позволяющий сразу определять подходящих людей и отсеивать лишних, изначально выстраивать правильные рабочие отношения и должным образом мотивировать работающих на Вас людей.

Вот несколько принципов, которые следует учитывать при найме первых сотрудников и формировании первой команды:

  • Нанимайте мотивированных людей, тех, кто разделяет идеологию Вашей компании, заинтересован в Вашем продукте и нацелен на развитие бизнеса в том направлении, которое Вы определили. Лучшие кандидаты работают не столько за деньги, сколько за идею, общие цели и перспективы.
  • Нанимайте только тех людей, которые могут справляться со своей работой лучше, чем Вы.
  • Ищите позитивных людей, которые могут эффективно общаться и работать в команде.
  • Четко обозначайте задачи и круг обязанностей каждого сотрудника.
  • Доверяйте сотрудникам делать их работу. Не занимайтесь микроменеджментом.
  • Не держите неэффективных сотрудников и не затягивайте с увольнением тех, кто не справляется с возложенными задачами. Это будет разрушать настрой и снижать планку всей команды.
  • Сохраняйте дистанцию и субординацию. Это бывает особенно сложно сделать в маленькой команде стартапа, но, если Вы будете игнорировать это правило – в какой-то момент это обернется проблемами с подчинением, мотивацией и внутренними взаимоотношениями в команде.

Работа превращается в бизнес

Основная цель найма первых сотрудников – освободить Ваше время от решения ежедневных оперативных задач и сосредоточиться на вопросах стратегического развития бизнеса. По сути это процесс превращения работы в бизнес. Пока Вы выполняете всю оперативную текучку, не имея возможности взять выходной, потому что тогда вся работа остановится – Вы работаете на компанию, а не ведете бизнес.

Найм первых сотрудников – это первый шаг на пути превращения работы в бизнес.

И в начале этого процесса Вы должны делать все возможное, чтобы бизнес смог выжить. Вы должны заниматься разработкой продукта, или продажами, или и тем, и другим. Минимизируйте затраты и сосредоточьтесь на доработке продукта и продажах. Продажи должны стать Вашей главной задачей, миссией и лозунгом. А также постоянная связь с потребителями и анализ их отзывов для того, чтобы сделать продукт еще лучше и продавать еще больше.

Слово "стартап" появилось в нашем лексиконе не так давно, но уже успело наделать шума. Даже бабули с соседнего подъезда о нем знают (правда, не факт, что понимают).

В этой статье я собрала самые лучшие книги по стартапу, которые улучшат скил кого-угодно: от начинающих предпринимателей до уже съевших собаку в этом деле.

1 Гай Кавасаки «Стартап»

Начинать с евангелиста бренда Apple? Глупости, скажете, он же маркетолог. А чем маркетолог - не стартапер? Он ведь рассказывает о буквальном поднятии бренда “из грязи в князи”. Кроме того, теперь Кавасаки руководит компанией, которая специализируется на стартапах в IT. Так что полезности обеспечены. Читайте, если хотите вдохновиться на рискованные шаги, большие открытия и, конечно, на создание стартапа .

В любом деле самое важное - начать. Помните: никому еще не удалось добиться успеха планированием!

2 Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон «Rework. Бизнес без предрассудков»

Эта книга - не просто дает информацию как строить или совершенствовать бизнес.Она буквально рассказывает, как нужно думать о бизнесе, чтобы привлечь Фортуну, денежную фею или еще какое-то волшебное существо. Эта книга перевернет ваш мир, вдохновит, выведет из зоны комфорта и даст кучу полезной информации. Проверено.

Идей всегда в избытке, и они стоят дешево. Истинный вопрос состоит в том, насколько хорошо вы ее реализуете.

3 Стив Бланк, Боб Дорф «Стартап. Настольная книга основателя»

Чуть ли не лучшее издание о стартапах для тех, кто уже что-то начал и что-то умеет, но на каком-то этапе заступорился и понял, что не знает, как развиваться дальше. Здесь четкие инструкции из серии where to, when to и how to для стартарперов всех сфер.

Без передышки создавать нечто, не понимая, что вы создаете, — это преступление.

4 Питер Тиль «От нуля к единице»

Хотите узнать, как можно создать стартап без вложений? Тогда, этот явный мастрид для начинающих в большом и страшном мире Стартапа точно для вас. Умный дядя Питер Тиль возьмет вас за ручку и проведет через все трудности бизнеса, приукрасив сухие факты яркими красками рассказов о том, как он соосновал PayPal и управлял Clarium Capital и Founders Fund.

Все счастливые компании счастливы по-своему: каждая из них завоевала право быть монополией, придумав решение одной-единственной проблемы. А вот все фирмы-неудачники одинаковы: им не удалось спастись от конкуренции.

5 Эрик Рис «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup»

Если вы не можете позволить себе потерпеть неудачу, то ничему не научитесь.

6 Майк Михайловиц «Стартап без бюджета»

А вы знаете кто такие туалетнобумажные бизнесмены? И какое отношение имеет к ведению бизнеса ситуация, когда в туалете от рулона бумаги осталось 3 листочка? На эти вопросы ответил Михайловиц, добавив также о том, как сохранить драйв в уже-не-стартап компании. Книга понравится, если не хотите историй о взлете Фейсбука, Гугла и Ютуба, а жаждете годных кейсов и крутых фактов.

Когда бы вам ни сказали, что что-то невозможно, вы должны слышать это как "не, возможно!". Не-е, возможно, и мне удастся сделать то, во что я верю.

7 Кэтрин Кэтлин и Джейна Мэтьюз «Управление стартапом»

Если ваше детище растет быстрее, чем планировалось и вы, как и любой родитель, в полной растерянности, что с ним делать, то эта книга - то, что вам нужно.

Ваша компания — это ваша жизнь, ваш риск и ваши идеи. Но по мере роста компания должна изменяться, и ваша роль должна изменяться вместе с ней. Перед вами вызов — стать тем самым лидером, который так нужен вашей компании на каждом этапе ее роста.

8 Кармин Галло «iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple»

Когда вы основываете стартап или навыки убеждения становятся ужасно нужными. Приемы Стива Джобса заставят слушателей сидеть на краешках стульев без разницы, для чего вам нужно говорить: для презентации нового продукта, переговоров с клиентами/инвесторами или совершения сделки. От вас требуется только прочитать книгу и заюзать хотя бы пару уроков.

Успешных предпринимателей от неуспешных отличает одно - настойчивость. А настойчивость - следствие страсти. Если у вас нет страстного отношения к своему делу - вам не выжить.

9 Саймон Экланд «Ангелы, драконы и стервятники»

Эта книга поможет пролить свет на темный лес для каждого предпринимателя - процесс привлечения финансирования. Автор называет инвесторов странными кличками: Ангелами, Драконами и Стервятниками, а потом еще и объясняет, как с каждым из них общаться. Непонятно? Читайте книгу и становитесь гуру-Львом.

Если безрассудные друзья или семья инвестируют деньги в ваш бизнес на начальном этапе, то вам следует обращаться с ними, как со всеми остальными внешними акционерами или кредиторами, и нужно будет сделать все, чтобы они получили справедливую прибыль.

10 Джефф Сазерленд «Scrum. Революционный метод управления проектами»

Да-да, Скрам неоднократно упоминался в нашем блоге. Но не сказать о нем в этой статье - непростительно. Это лучшая книга про стартап, цель которой - не научить вас зарабатывать деньги, а рассказать вам о том, как можно изменить свою жизнь. Вы научитесь организовывать слаженную командную работу, будете получать результат, ориентированный на клиента и с удовольствием примените Скрам в жизни. Это все с помощью только одной книги. Дерзайте!

Нет смысла искать плохих людей, ищите плохие системы.

Это были лучшие книги о стартапах, а для еще большей прокачки мозгов, можете почитать:

Вверх