https://cardingcvv.su Как сделать рекламу мероприятия. Продвижение мероприятия в интернете. Грамотный контент-маркетинг. Меньше спама – больше креатива

Как сделать рекламу мероприятия. Продвижение мероприятия в интернете. Грамотный контент-маркетинг. Меньше спама – больше креатива

Свой мастер-класс, воркшоп или битву ученых - это только половина дела: важно, чтобы о проекте своевременно узнала аудитория, на которую он рассчитан. Руководитель отдела SMM компании Sterno.Ru Мария Вуль о том, как привлекать лидеров мнений и пользоваться хэштегами, чего ни в коем случае не стоит делать в своем паблике и почему «Одноклассники» не так безнадежны, как кажется. T&P публикуют видео и основные тезисы мастер-класса.

Вы решили провести лекцию, мастер-класс, семинар или любое другое образовательное событие - подготовили лекцию, представляете, на какую аудиторию она рассчитана, а на лекцию никто не пришел - просто потому что не знал о ней. Чтобы избежать подобного рода роковых ошибок, нужно научиться информировать общественность о ваших гениальных идеях. Ведь вся блогосфера с форумами и сайтами, социальными сетями Facebook и Вконтакте и многими другими находится в полном вашем распоряжении.

Перед тем как начинать процесс продвижения вашего мероприятия, нужно представить себе целевую аудиторию и задать несколько простых вопросов:

Кого нужно привлечь?

Где их искать?

Как с ними разговаривать?

Что им нужно?

Как им это дать?

Изучайте соцсети

Важно понять, что штампы и стереотипы о соцсетях не имеют никакого отношения к реальности. Легенда о том, что пожилые унылые тетушки сидят, например, в «Одноклассниках» - это миф, там преобладают бодрые люди 25–35 лет. Нужно ориентироваться не на устаревшие клише, а на то, что реально творится сегодня в соцсетях. Кроме того, часто, когда люди продвигают образовательное событие, они забывают о таких соцсетях, как Instagram, Twitter, Foursquare. Они тоже могут значительно помочь вам в продвижении вашего проекта.

С чего начать и куда податься?

Если у вас не очень много денег и вы не можете позволить себе обратиться в специализирующиеся на продвижении контента компании, существует набор действий, который довольно эффективен для самостоятельного продвижения события:

Разместите события на бесплатных ресурсах-афишах;

Свяжитесь с бесплатными городскими пабликами и пабликами по теме события;

Обратитесь к администрации нишевых площадок;

Пригласите лидеров мнений, которым ваше событие ДЕЙСТВИТЕЛЬНО интересно;

То же самое касается вашего списка друзей.

Во всех местах, где вы будете вешать объявление о своем событии, нужно оставлять домашнюю ссылку, по которой пользователь сможет к вам прийти. Затем, используя сервис Яндекс-метрика, вы сможете узнать, откуда пришли люди, что сработало более эффективно. В соцсетях всегда нужно использовать кнопку «я пойду» или «возможно», чтобы примерно представлять, сколько людей к вам придет.

Вы можете сразу же оставить сообщения о своих событиях на сервисах Lookatme.ru, Exchang.es, а вот с сервисами Афиша, Mail.Ru или Yandex.ru имеет смысл договариваться заранее.

Предположим, ваша лекция посвящена единорогам. Найдите форумы и паблики любителей единорогов, найдите все места, где сидят эти люди, не забывайте про ссылки на те места, где вы хотите аккумулировать свою аудиторию. Выясняйте, где находится ваша целевая аудитория.

Лидеры мнений получают много приглашений каждый день - нужно заинтересовать нужных вам людей своим мастер-классом, доказать им, что вы уникальны. Даже если человек не придет, он может порекомендовать ваше событие, и это уже будет отличной рекламой. Запомните: не нужно спамить всю вашу френд-ленту сообщением о мероприятии 15 раз в день, то же самое не нужно делать с вашей целевой аудиторией, иначе она начнет вас тихо ненавидеть.

Сообщите о событии заранее, но в разумных приделах - примерно за неделю. Если нужно купить билеты, то сообщать нужно немного раньше. Если у вас есть информация о мероприятиях, которые вы уже организовывали по этой теме, выложите отчет и фотографии.

Сообщая о вашем будущем мероприятии, будьте всегда оригинальны и разнообразны:

Покажите людям, что их ждет на мероприятии;

Придумайте хэштеги и всегда используйте их!

В ваших сообщениях всегда оставляйте ссылки, чтобы люди знали, куда идти, если картинка будет расшарена. Пользуйтесь хэштегами всюду - и в социальных сетях, и на заставке, и на баннере. Если у вас есть свои группы, блоги и т.д., используйте их для оповещения о вашем мероприятии.

Собирайте и накапливайте свою аудиторию. Когда мы, например, занимаемся продвижением лектория Высшей школы экономики, для каждой лекции мы создаем ивент и оповещение на электронную почту для людей, которые в Facebook ранее сказали «я пойду» на наши предыдущие лекции.

Рассказывая о месте, где будет проходить лекция, сделайте карту - упростите жизнь людям, которые к вам придут.

Не нужно по сто раз в день писать «у нас очень классная лекция, приходите, пожалуйста» и т.д., не нужно доставать людей. О событии можно напоминать раз в день или раз в два дня используя разные картинки, список литературы к лекции, ссылки на фильмы по теме, можно нарисовать картинку, дать цитату.

Важность интонации

Нельзя в разных сетях говорить одинаковым языком. Можно сделать опрос, картинку, обсуждение для Вконтакте или Facebook. Если вы планируете сделать серьезную научную лекцию, вы отпугнете людей, если будете вешать веселые картинки в соцсетях про квантовую физику. Нужно понимать, кого вы хотите зацепить и как они привыкли, чтобы с ними общались.

Если есть деньги, можно продвинуть ваш пост в соцсетях - Facebook в этом смысле устроен очень удобно, он сам вас проведет по всем ступеням создания рекламного поста. И у Фейсбука, и у Вконтакте есть понятные инструменты, которые помогут вам понять, как работает ваша реклама и поменять картинку или текст вашего объявления, если вы не довольны эффектом. У Вконтакте текстово-графический блок работает не всегда эффективно - можно заказать размещение анонса или связаться с редакторами паблика Вконтакте если основная аудитория этого паблика соответствует интересам вашей лекции.

Обратная связь

Когда лекция прошла, не забывайте о социальных сетях - вам ведь нужна лояльная аудитория и в будущем. Не расслабляйтесь: скажите большое спасибо людям за то, что пришли на лекцию, предложите задать вопросы, если они у них остались, выложите фото и презентацию.

Попросите людей оставить комментарии, отвечайте на них, не оставляйте их висеть в одиночестве. Можно сделать небольшое исследование: в Яндексе вбиваете хэштег, вашу фамилию, название лекции и смотрите, что о вас пишут люди. Напоминайте людям о хэштеге, чтобы они, когда пишут или выкладывают что-то, использовали его.

Вы можете расшарить картинки, вопросы, темы лекции, а также темы для обсуждения, которые требуют реакции. Всегда говорите «большое спасибо за вашу конструктивную критику» и отвечайте на заданные вопросы. Используйте в вашем ивенте дополнительный полезный контент. Создайте контент, который вам самим хочется перепостить.

Не надо делать так!

Звать на событие всю френдленту без разбора;

Отмечать людей на фото без их разрешения;

Без конца апдейтить ивент;

Анонсировать событие в десяти пабликах одновременно;

Забывать об анкетах, физическом присутствии хэштега на мероприятии;

Игнорировать негативные отзывы, удалять комментарии.

Во время события можно вести twitter-трансляцию, можно объединить лекцию в небольшое видео, чтобы человек, который не присутствовал на ней, понял все за три минуты. Все время, пока мы проводим событие, и после мы мониторим отзывы по хэштегам, по фамилиям, по ключевым словам.

Пользуйтесь Instagram, даже если вам нечего фотографировать. Всегда можно вытащить что-то из области экспертизы. Посмотрите на Instagram General Electric - смотреть фотографии про моторы мало кому интересно, но они просто волшебно ведут свой Instagram.

Организация мероприятий — это жесткие временные рамки, необходимость максимального охвата целевой аудитории и ограниченный бюджет.

В этой статье мы подробно расскажем и о технической составляющей процесса, и о наиболее эффективных и малобюджетных способах привлечь потенциальных посетителей на страницу мероприятия, и о том, как превратить их в реальных участников события:

Подготовительный этап

В первую очередь, необходимо определиться с целевой аудиторией . Для кого вы организовываете это мероприятие? Кто это человек?

  1. Сколько ему лет?
  2. В каком городе он живет?
  3. Чем интересуется?
  4. В каких тематических группах состоит? На какие паблики подписан?
  5. Насколько он образован?
  6. Чем занимается на досуге?
  7. Какой стиль общения предпочитает?
  8. В какой сфере работает?
  9. Какую должность занимает?

И еще бесчисленное количество подобных вопросов. Больше вопросов — четче портрет вашего идеального клиента, вашей прямой целевой аудитории.
Четкий портрет идеального клиента — точный подбор целевой аудитории.
Точный подбор целевой аудитории — максимально заинтересованные участники события.

Следующий немаловажный вопрос: в какой соцсети продвигать мероприятие ? При выборе площадки для продвижения учитываем самые важные параметры:

  1. Специфика пользовательской аудитории.
  2. Принципы построения новостной ленты.
  3. Рекламный функционал и средний бюджет.

Как создать мероприятие в Вконтакте?

Зайдите во вкладку “Мои группы” и нажмите “Создать сообщество” . Далее выберите тип — “Мероприятие” .

В открывшемся окне введите название и выберите тип “Мероприятие”.

Если у вас уже есть группа ВКонтакте, мероприятие можно создать, нажав на соответствующую ссылку в описании группы.

Как создать мероприятие в Facebook?

Зайдите в ленту новостей, слева в списке выберите кнопку “Мероприятие”, а на открывшейся странице кнопку “Создать”.
Определите степень публичности мероприятия: закрытое или открытое.
Обратите внимание на галочку рядом с функцией “Гости могут приглашать друзей”!

Страницы ВКонтакте и Facebook неплохо индексируются поисковиками, поэтому включите в описание мероприятия наиболее популярные тематические поисковые запросы.

Как раскрутить мероприятие в соцсетях? Первичное продвижение

ВКонтакте: Кнопка “Пригласить друзей”

Нажмите на кнопку под аватаркой мероприятия, на которой отражено ваше намерение относительно участия в нем. В выпавшем списке выберите «Пригласить друзей» и… как в старые-добрые времена! — механически жмите на строчку «Выслать приглашение» напротив имен друзей.

ВКонтакте не позволяет приглашать больше 40 друзей в день.
При превышении лимита вам придется раз за разом вводить капчу каждые 10 приглашений.

Facebook: конвертируем базу e-mail адресов

Как преобразовать базу электронных адресов в подписчиков?
Выгрузите все контакты из почты в формате CSV-файла. Если вы пользуетесь Gmail, то зайдите в “Контакты” и нажмите “Экспорт” во вкладке “Дополнительно”, как показано на скриншоте:

В появившемся окне нажмите «Все контакты» или группу контактов и «Формат CSV для импорта в Outlook или другое приложение».

Затем перейдите на страницу вашего мероприятия в Facebook и нажмите не кнопку “Пригласить друзей из списка контактов электронной почты”. В открывшемся окошке жмякните на верхнюю строчку “Загрузить” и залейте уже готовый CSV-файл.

Если у вас уже есть тематическое сообщество ВКонтакте, разместите страницу мероприятия в разделе “Ссылки”.

Настройка таргетированной рекламы


VKontakte

ВКонтакте располагает хорошим арсеналом инструментов для подбора ЦА, после заполнения всех форм сеть подсчитает число людей, соответствующих требованиям, и стоимость клика.

Facebook предлагает настроить целевой показ рекламы для узкой аудитории с помощью адресов электронной почты, номеров телефонов и идентификаторов сети.
Можно также выбрать демографические данные (возраст, пол, язык, страна проживания) или интересы, которые будут определяющими для целевой аудитории (на основании связей пользователей со страницами или приложениями).

Таргетинг может также использовать связи между людьми, и если их друзья будут включены в объявление, то они это увидят.
Вам будет доступна информация о:

  • числе людей, просмотревших рекламу;
  • кто сохранил ссылку на нее;
  • кто собирается посетить событие.

Ретаргетинг при выборе аудитории учитывает тех людей, которые посещали сайт рекламодателя или его определенные страницы. Вероятность того, что их заинтересует предмет рекламы (мероприятие) весьма высока. А реклама мероприятия будет практически преследовать посетителя сайта, как потенциального ранее интересующегося клиента, по всему интернету.

Грамотный контент-маркетинг. Меньше спама – больше креатива.

Продемонстрируйте популярность прошедших мероприятий: как тех, где организаторами выступали вы, так и схожих по тематике и формату.
Создайте на странице мероприятия альбомы с фотографиями предыдущих встреч или событий подобного формата и идентичной тематики. Желательно, чтобы на фотографиях было много счастливых людей.
А еще лучше, если на них промелькнет счастливый лидер мнений в вашей сфере.
Публикуйте видео-отчеты с предыдущих мероприятий.
Открытые обсуждения: будьте ближе к народу. Создайте темы “Ваши вопросы”, “Отзывы с предыдущих мероприятий”, “Открытая регистрация”.

Просите потенциальных посетителей оставлять свой номер телефона и e-mail при регистрации. Эта информация позволит потом делать e-mail и смс-рассылки.

Проводите внутренние конкурсы для подписчиков с условиями:

  • репост публикации;
  • вручение призов непосредственно на мероприятии.

Актуальны розыгрыши билетов/скидки на вход за репост.


Пример розыгрыша за репост и работы с тематической площадкой.

Размещение анонсов мероприятия на популярных сторонних ресурсах. Работа с лидерами мнений

ВКонтакте предоставляет возможность анонсировать посты в других группах. Составьте список подходящих по тематике и геолокации групп/пабликов/сообществ. Размещение может быть или на платной основе, или на условиях бартера.

Очень важный нюанс: в каком формате будет проходить мероприятие? Оффлайн или в сети?
Если оффлайн, то сконцентрируйте внимание на городских сообществах: Интересный Питер, Типичный Питер и и тд. В этом случае фактор геолокации для вас — определяющий.
Если же вы проводите онлайн-мероприятие, к которому могут подключиться люди из любой точки мира, то тематические группы — ваши лучшие друзья.

А размещение публикации о вашем мероприятии у известного блогера — это:

  • Точное попадание в ЦА.
  • +100500 к лояльности за счет авторитета блогера.
  • Максимально ненавязчивая реклама.

Размещение на сторонних ресурсах

Заложите в бюджет стоимость публикации анонса мероприятия на крупных городских или тематических порталах.
Наиболее популярны: сайт о креативных индустриях LookAtMe с ежедневно пополняемой базой объявлений и рекламы, он-лайн путеводитель The Village с обзором городских событий, Restoclub с данными обо всех качественных заведениях северной столицы. Афиши мероприятий, размещенные на таких сайтах, посещаемы и стабильно дают приток участников.

Как напомнить о мероприятии накануне события. Финишная прямая.

Когда до мероприятия осталась пара дней, пора пускать в ход тяжелую артиллерию.

Упоминание участников в обсуждениях

Напишите задушевный пост в обсуждениях с упоминанием id пользователей, подтвердивших желание присутствовать на мероприятии. Люди получат уведомление в рубрике “Мои ответы”.

Пишите своим потенциальным участникам. Лучше выберите тех, кто проявил максимальную активность в группе.
Вы сможете отправить только 40 сообщений людям, не состоящим у вас в друзьях. Шаг вправо, шаг влево — вас блокирует администрация.

Не зря вы просили людей оставить данные о номерах телефонов. Напишите смс-ки о том, что вы их ждете в назначенном месте в назначенный час.

Будьте вездесущи и не забывайте раздавать приятные скидки. Например, письмо может содержать промо-код, по которому посетитель сможет получить на выставке сувенир или скидку на билет.

Обратный отсчет на стене

Завершение мероприятия – это только начало…

После завершения мероприятия не стоит забывать об обратной связи с его участниками. ведь они – лояльная аудитория для будущего взаимодействия. Как минимум, надо поблагодарить гостей за участие, опубликовать фото и видео события, предложить обсудить вопросы, если таковые остались.

Ни в коем случае нельзя уничтожать комментарии с критическими высказываниями. За критику надо благодарить, негативные отзывы нельзя игнорировать, а стоит разобраться в них с конструктивным подходом: исправление недостатков – работа на пути к успеху.

Созданные мероприятия, как в Facebook, так и во ВКонтакте невозможно удалить без следов. Неактуальные события можно в первом случае удалить из Хроники, а во втором, изменив дату на прошедшую, сделать невидимыми в предстоящих мероприятиях. Всю информацию о сообществе также можно изменить и удалить вручную.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Особенности интернет-продвижения Hand Made брендов в социальных сетях. Характеристика компании и ее целевая аудитория. Разработка программы продвижения, ее цели, задачи и инструменты. Методика вовлечения аудитории, проведение мастер-классов и конкурсов.

    курсовая работа , добавлен 09.05.2014

    Место рекламы в продвижении товара и услуг. Виды рекламы и их применение. Оценка эффективности рекламных мероприятий. Специфика разработки рекламных мероприятий для ресторанного бизнеса. Разработка рекламных мероприятий для бара "Лофт", расчет их бюджета.

    дипломная работа , добавлен 15.12.2012

    Изучение формирования сервисной деятельности на примере компании "Матрица", занимающейся созданием и продвижением сайтов, организацией рекламных кампаний в сети Интернет. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию сервисной политики фирмы.

    дипломная работа , добавлен 28.05.2015

    Изучение теоретико-методологических аспектов продвижения продуктов питания. Характеристика коммерческой деятельности предприятия ОАО "Южуралколбаса". Оценка эффективности рекламных мероприятий компании. Расчет цены на изделие, разработка системы скидок.

    курсовая работа , добавлен 17.12.2012

    Разработка и создание предлагаемого товара или услуги. Планирование рекламных компаний, оптимально соответствующих бюджету клиента. Организация пресс-конференций, презентаций и других мероприятий. Разработка предварительного сценария рекламной акции.

    контрольная работа , добавлен 10.01.2015

    Основные виды продвижения товара в маркетинге. Формирование образа престижности, низких цен и инноваций. Характеристика специфики продвижения в сети Интернет компании малого бизнеса. Продвижение компании "Antuanette" средствами связей с общественностью.

    дипломная работа , добавлен 01.01.2017

    Особенности разработки рекламных кампаний в Интернете. Цели рекламных мероприятий. Привлекательность интернет-рекламы, ее особая роль в системе маркетинговых коммуникаций. Методика разработки рекламной кампании для системы электронных платежей Visa.

    реферат , добавлен 23.11.2014

    Рекламные агентства полного цикла (или полнокомплексные агентства). Создание рекламных кампаний, выведение новых продуктов и брендов, реализация по нескольким городам и странам. Классификация рекламных агентств по географическому признаку и видам услуг.

    реферат , добавлен 24.05.2009

    Деятельность рекламного агентства, его основные функции. Специализированные, креативные и виртуальные агентства. Виды доходов рекламных агентств, комиссионная и гонорарная система. Управление, финансовые службы, кадровые подразделения рекламных агентств.

    реферат , добавлен 01.04.2010

    Основные инструменты продвижения бренда в социальных медиа. Репутационные риски организации и методы борьбы с негативом в сети Интернет. Анализ маркетинговой деятельности компании "Аэрофлот", разработка мероприятий по совершенствованию digital-стратегии.

Предположим, что нужно разрекламировать услугу предоставления сети Интернет фирмы ООО «Развитие». План составляется, как правило, в трех направлениях: по конкретным мероприятиям, по потенциальным потребителям, по временному аспекту. Основные моменты, которые следует учитывать при планировании рекламной работы:

положение товара

· по отношению к мотивам потребителя (человек по своей природе стремится к лучшему, в том числе и к комфорту в плане использования сети Интернет);

· по сравнению с конкурентами (качество услуги Интернет, конкурентные цены, скидки, подарки покупателям).

· степень известности (нужен собственный логотип и рекламный модуль, который будет узнаваем потенциальными покупателями услуги);

· желаемый имидж (придерживаться правил делового партнера – достоверность информации, ответственность за качество предоставляемой услуги).

· качественная услуга по подключению и использованию сети Интернет;

· перечень услуг, которые реализует фирма;

· общий бюджет (предполагается затратить 70,5 тыс. руб. в месяц);

· сопоставление затраченных средств с оборотами продаж.

На печатную рекламу (Р п) потребуется 90% от затрачиваемой суммы, из которых 70% на полноцветную рекламу в газете «МиК» и журнал (Р ж) и 20% на рекламные издания, типа «Минусинская правда» (Р г), а остальные 10% планируется потратить на рекламу по радио и телевидению (Р т).

На основе статистических подборок покупателей было сделано заключение о том, что после применения печатной рекламы, количество новых клиентов и покупателей услуг Интернета фирмы ООО «Развитие» увеличилось на 50% за полгода.

Методы продвижения товара



Существует две степени оценки:

· одна на основе формирования представления о товаре у потребителя,

· другая - по увеличению сбыта.

Также довольно нелегко отличить достижения рекламы от других факторов, влияющих на образ товара или объем его сбыта.

Положительная сторона - реклама может привлечь большой, географически широкий рынок. Единое послание передается сразу всей целевой аудитории. Для печатных средств тираж издания повышается передачей экземпляра одного читателя - другому. Кроме того, потребители могут повторно прочитать объявление. Расходы на одного зрителя или слушателя достаточно низки. В рекламе можно использовать широкий диапазон средств: от национально телевидения до местных газет. Реклама контролируется спонсором, поскольку он заинтересован в ней и ответственен за ее содержание (вместе с СМИ).

Реклама прокладывает путь для персональных продаж. Порождая информированность аудитории, создает благоприятное отношение к продукции фирмы. Кроме того, она позволяет существовать розничной торговле, основанной на самообслуживании, даже целой отрасли - продаже по почте. Используя стратегию притягивания, реклама позволяет фирме демонстрировать наличие спроса у потребителей, как свой канал сбыты.

Отрицательная сторона состоит в отсутствии гибкости в рекламных объявлениях, трудности их приспособления к нуждам и особенностям потребителя. Значительная часть информации приходится на бесполезную аудиторию.

Средства массовой информации привлекают многих людей, не интересующихся рекламой. Организации, занимающиеся рекламой по телевидению, озабочены тем фактом, что телезритель использует пульт дистанционного управления для переключения на другие каналы во время демонстрации рекламы.

Таким образом, предпочтительнее размещать рекламу в печатном СМИ, например в газете «Минусинск-Коммуникации», где тираж 32 тыс. экз., распространяется по городу и району, и самое главное – газета бесплатная для читателей.

За период с 01.02. по 01.03.2008 года фирма ООО «Развитие» с помощью рекламы привлекла в ряды своих постоянных клиентов 2500 человек новых пользователей сети Интернет и 750 человек приняли решение о расторжении договора предоставления услуг сети Интернет с другой фирмой (где оказалось гораздо хуже качество предоставления услуги сети Интернет).



Заключение

В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы и промоушена в качестве основных средств маркетинговых коммуникаций.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четко представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагаем, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке (т.н. SWOT АНАЛИЗ). Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.

Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы и промоушена) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.


Список использованной литературы

1. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – Минск:Высш. Шк., 2004.

2. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багтев и др.; под общ. Ред. Г.Л. Багиева.-М.: Экономика, 1999.

3. Гильберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования / А. Черчилль Гильберт.-СПб.: .Питер, 2002.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е.П. Голубков.-М.: Финпресс, 1998.

5. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений / Я.Х. Гордон.-СПб.: Питер, 2001.

6. Дайновский Ю.А. 505приемов бизнеса: маркетинг, менеджмент, реклама, торговля, производство, налоги, стимулирование труда / Ю.А. Дайновский.- Киев: А.С.К., 1998.

7. Дурович А.П. Основы маркетинга: учеб. Пособие / А.П. Дурович.- М.: Новое знание, 2004.

8. Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование / А.В.Завгородняя, Д.О. Ямпольская. – СПб.: Питер, 2002.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф.Котлер, Г.Армстронг, Дж. Сондерс и др. – М.; СПб.; К.: Вильямс, 2003.

10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – 11-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

11. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России / В.М. Терещенко. – СПб.: Питер, 2004.

12. Ходяченко В.Б. Маркетинг: учеб. Пособие / В.Б. Ходяченко. – СПб.: ОИЭ и М., 2004.

13. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб. Пособие / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. – М.: Финансы и статистика, 1999.

14. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом: пер. с англ. / Р. Диксон Питер. – М.: БИНОМ, 1998.

15. Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничном предприятии / Т.Н. Парамонова. – М.: МГУК, 2002.





Учет причин отказа потребителей от заключения договоров. Как видно из рисунка 2 в 1999 г. значение показателя сократилось примерно на 7%, что свидетельствует об ухудшении сбытовой политики. В этой связи магазину "Самара" должно предпринять меры по улучшению данного показателя. Для этого каждый сотрудник, осуществляющий проведение переговоров с потребителями, непосредственно обратившимися в...

К их числу относят: отсутствие фирменной упаковки и торговой марки, слабая распределительная сеть, нестабильное качество и ограниченные производственные мощности. Главным недостатком ООО «Краснояружское молоко» является его удаленность от Белгорода и городов Белгородской области 3.3.2 Конкурентоспособность продукции ООО «Краснояружское молоко» Проблема конкурентоспособности продукции носит в...

Все необходимые функции по промежуточной обработке продажи товаров конечному потребителю лучше конкурентов и при наиболее низких относительных расходах. 2. Анализ сбытовой деятельности предприятия на примере МПК "Салдинский". 2.1. Общая характеристика предприятия. Мясоперерабатывающий комплекс «Салдинскии» - это частная производственная структура. ...




Множества различных факторов и при этом необходимое для успешной и эффективной деятельности предприятия в длительном периоде. 2. Особенности сбытовой политики компьютерной техники компании Apple на российском рынке 2.1 Особенности российского рынка компьютерной техники IT - рынок состоит из трех сегментов: 1) предоставление IT - услуг; 2) разработка программного обеспечения; 3) ...

Рекламные мероприятия являются составной частью рекламной кампании. Рекламная кампания (Advertising campaign) - это целый комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий в определенный период времени, которые спланированы заранее и направлены на определенную целевую аудиторию. При этом одно мероприятие обязательно дополняет другое.

Внедрение на рынок новых товаров, услуг;

Стимулирование сбыта товаров или увеличение объемов реализации услуг;

Переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие;

Создание благоприятного образа предприятия (фирмы) и товара;

Обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнеров о товаре или предприятии (фирме) и др.

Реклама влияет на сбыт в основном через повышение уровня известности продукта и предприятия, и создание образа продукта и предприятия. Таким образом, увеличение сбыта может быть названо главной целью рекламной кампании, но директивное задание его величины не может служить достаточной основой для разработки.

Предварительное исследование - включает в себя анализ рынка, выявление потребительских предпочтений и определение портрета потребителя. А так же другие различные мероприятия, направленные на получения максимального количества информации, которая послужит основой для разработки рекламной кампании .

1. Разработка стратегии рекламной кампании - разработка общего комплекса рекламных мероприятий, направленного на достижение целей рекламной кампании. Стратегия отражает общее представление о ходе и характере кампании. В стратегии прописываются основные каналы воздействия на ЦА, обоснование выбора СМИ, определяются основные этапы рекламной кампании, происходит распределение бюджета по видам СМИ и по этапам рекламной кампании, определяются порядок и продолжительность размещения в СМИ, производится поэтапное прогнозирование эффекта, определяется оптимальный бюджет рекламной кампании.

2. Медиапланирование и оптимизация. На основе разработанной стратегии составляется общий план размещений и мероприятий. В таком плане фигурируют уже конкретные СМИ, дни и время выходов, форма, объем, место размещения, стоимость каждого рекламного выхода и общая стоимость размещения. Медиапланирование предполагает оптимизацию размещения, с позиции минимизации затрат, достижения максимального охвата целевой аудитории, определения эффективной частоты.

3. Разработка рекламных материалов - разработка, согласование и изготовление рекламных материалов: макетов для размещения в прессе и в наружной рекламе, написание статей, изготовление интернет-баннеров, аудио- и видеороликов, раздаточных материалов и пр.

4. Реализация разработанной программы - размещение рекламных материалов в СМИ, согласно утвержденному медиаплану. Осуществление контроля за качеством и своевременностью выхода материалов. Организация мероприятий и промоакций. При необходимости производится коррекция планов, предоставление отчетов.

5. Анализ эффективности рекламной кампании - проводится оценка и сравнение выбранных методов рекламы и составление рекомендаций для проведения следующей рекламной кампании основные параметры, по которым оценивается эффективность: уровень достижения целевой аудитории, изучаются познавательная, эмоциональная и поведенческая составляющие эффективности рекламного воздействия, изменение предпочтений целевой аудитории.

В заключение проводят анализ эффективности, другими словами, насколько успешной оказалась рекламная кампания, сравнивают и оценивают, какой из методов рекламы был более выигрышным. После этого составляют план и рекомендации для следующей рекламной кампании.

ATL - это прямая реклама в традиционных медиа. Таким образом, ATL - это мероприятия по размещению прямой рекламы, которые задействуют основные средства распространения рекламы. Above-the-Line - это мероприятия по размещению прямой рекламы, которые задействуют пять основных носителей - прессу, телевидение, радио, наружную рекламу и Интернет .

Печатные СМИ;

Below-the-Line - мероприятия по продвижению, которые не включают в себя размещение прямой рекламы. Below the line (BTL) - это комплекс маркетинговых коммуникаций, включающий в себя стимулирование сбыта, мерчендайзинг, POS-материалы, direct marketing, public relations и прочие инструменты рекламы, не относящиеся к стандартым СМИ .

Термины ATL и BTL происходят из финансовой среды и обозначают виды расходов на рекламу и продвижение, записываемых в бухгалтерской отчетности различными способами - «над чертой» (Above-the-Line) и «под чертой» (Below-the-Line).

Все виды BTL осуществляются маркетинговыми подразделениями компании. Подразделение Связи с общественностью (PR), по российским стандартам, выделено в самостоятельную структуру, однако, как показывает американская и западно-европейская практика, должно работать в тесной связи с отделом маркетинга. Далее показан рисунок 1, иллюстрирующий комплекс маркетинговых коммуникаций .

Рисунок 1 - Комплекс маркетинговых коммуникаций.

Характеризуя рекламу ATL и BTL, отмечают, что первый вид рекламы традиционное одностороннее (прямое) воздействие на сознание покупателя без включения его в диалог с продавцом товара, производителем или торговой организацией. BTL-реклама предполагает установление более тесных отношений, диалог, обратную связь, заинтересованность и вовлеченность покупателя в коммуникацию с товаром и брендом.

К BTL-средствам относят:

Consumer promotion (стимулирование сбыта среди потребителей);

Trade promotion (стимулирование сбыта среди торговых посредников);

Direct marketing (прямой маркетинг, прямая рассылка);

Special events (особые мероприятия).

PR; (связи с общественностью)

2. Продвижение сайта компании;

3. Скрытый маркетинг;

Sales promotion (стимулирование сбыта) -- комплекс коммерческих и маркетинговых мероприятий в различных социальных группах, направленных на увеличение объемов продаж (стимулирование покупательского спроса, повышение качества обслуживания, ускорение процесса товародвижения и реализации товара, узнаваемости товарного знака или упаковки). Бывают ориентированы как на потребителя (consumer promotion), так и на продавца (trade promotion) .

Consumer promotion -- мероприятия по стимулированию потребителя, с помощью которого решаются задачи побуждения к совершению пробной или повторной покупки, увеличение частоты потребления продукта/услуги.

Мерчендайзинг -- комплекс мероприятий, проводимых в торговом зале, включающий консультации, дегустации, демонстрации, подарки, обмен товара конкурента на рекламируемый товар и т.п .

Сэмплинг -- распространение образцов путем их предложения потребителям в подарок. Образцы могут рассылаться по почте, разноситься «в каждую дверь», раздаваться в магазине и т.п. Распространение образцов считается самым эффективным и дорогостоящим способом представления нового товара.

Игровой маркетинг -- проведение лотерей, конкурсов, викторин для потребителей и розыгрыши призов.

Trade promotion -- комплекс мер, направленный на стимулирование сбытовой сети для развития дистрибуции, ускорения оборота и увеличения объема продаж (включая мерчендайзинг) :

Стимулирование торгового персонала -- это такие мероприятия, как оценка эффективности мотивации продавцов (например, с помощью методики mystery shopper (тайный покупатель), профессиональные конкурсы, бонусные системы;

Программы повышения лояльности партнеров (выставки, презентации, пресс-конференции).

Direct marketing (прямой маркетинг) -- воздействие на конкретную аудиторию в соответствии с базой данных, составленной по заказу рекламодателя либо им самим или получение обратной связи с конкретным потребителем. Суть метода заключается именно в персонализации рекламного обращения.

Event marketing (событийный маркетинг) -- мероприятия, направленные на продвижение торговых марок, услуг и имиджа кого-либо с помощью новостных, ярких и запоминающихся специальных мероприятий и акций:

Презентация, церемония открытия;

Фестиваль, ярмарка, праздник;

Встреча, круглый стол, конференция, семинар;

Годовщина, юбилей;

День открытых дверей, экскурсия по предприятию и т.п.;

Специальные программы продвижения товаров и услуг в рамках шоу мероприятий (шоу-маркетинг);

Организация обедов, фуршетов и обслуживания во время проведения специальных мероприятий (кейтеринг).

В любом подходе отмечается, что BTL-реклама возникла на основе мероприятий по стимулированию сбыта (sales promotions). В России существует Российская ассоциация маркетинговых услуг (РАМУ), которая объединяет специализированные BTL-агентства, оказывающие услуги по организации и проведению мероприятий по стимулированию сбыта. Агентства оказывают услуги по раздаче бесплатных образцов промоутерами (специальным персоналом), дегустации, организацию проведения конкурсов, лотерей с использованием в качестве средств коммуникации средств ATL-рекламы, организуют праздники, народные гулянья, оказывают услуги в выставочной деятельности .

Разнообразные акции, проводимые специалистами агентств, среди которых дегустации, конкурсы, семплинг (бесплатная раздача образцов продукции), не вызывают резкого отторжения, а наоборот, пробуждают интерес покупателя, ведь любопытство - это чувство, которое присуще каждому человеку. Поэтому участие в интересной, красочной промо акции доставляет посетителю удовольствие.

Существует еще один формат мероприятий - это флеш-моб. Само понятие «флеш-моб» появилось в начале 21 века и в переводе с английского языка обозначает «вспышка толпы» или «мгновенная толпа». Суть технологии: в конкретном месте мобберы (участники), вовлекая окружающую толпу людей, начинает делать одинаковые действия, кажущие абсурдными, непонятными со стороны, от этого интригующие и привлекающие внимание окружающих. Действие проходит не долго, после чего все расходятся, как ни в чем небывало. В основу движения были заложены принципы: вне политики, вне религии, вне экономики, а сам флэш-моб стал проводиться для самоутверждения, желания произвести впечатление, зарядиться энергией, из-за нехватки острых ощущений, недостатка друзей и т.д.

Через несколько лет после начала проведения таких, казалось бы, бессмысленных акций, специалисты рекламы оценили эффективность таких мероприятий, их неординарность, впечатление, которое они проводят на окружающих и сумели профессионально разработать свою методику организации флеш-мобов. Многие специалисты называют такие акции скрытым маркетингом, так как на протяжении всего действия потенциальным покупателям реклама не навязывается, а в форме забавной игры, с элементами шоу, создается доброжелательная атмосфера, формирующая положительное отношение к товару.

На западе направление event-маркетинга активно развивается уже давно. На сегодняшний день в Америке event-технологии в индустрии маркетинга преобладают над масс-медиа. В России эта тенденция только развивается .

Крупные торговые дома, автомобильные концерны, мировые и отечественные бренды известных производителей, операторы сотовой связи активно и результативно используют event в качестве своих маркетинговых стратегий: рекорд в книгу Гиннеса по массовым поцелуям - PR-акция в Москве для БиЛайн, фестиваль сладостей - PR-акция для фабрики «Красный Октябрь» - это примеры служения event-бизнеса Большому бизнесу.

В мире существует масса примеров, когда именно event-маркетинг помог в создании благоприятного имиджа компании и способствовал повышению продаж продукта.

Одной из первых к событийному маркетингу прибегла компания McDonald"s, которая связала образ сети быстрого питания с детским домом Рональда Макдональда и регулярно проводит специальные мероприятия с использованием образа клоуна Рональда. Такая тактика помогла компании не только привлечь семейную аудиторию, то есть детей и их родителей, но и создать положительный, яркий и запоминающийся образ, который бы отвлекал внимание целевой аудитории от скандалов, связанных с качеством еды в McDonald"s. McDonald"s также использует всевозможные благотворительные акции с привлечение звезд, что тоже способствует созданию благоприятного образа и расширению целевой аудитории.

Еще один яркий пример - компания Avon Cosmetics, которая ежегодно проводит так называемый Avon Running Global Women"s Championship - забег на 10 километров для женщин. Целью данной кампании является привлечение внимания женщин, у которых нет времени на занятия фитнесом, к здоровому образу жизни, полезному и эффективному времяпрепровождению. Эта программа вдохновляет женщин по всему миру реализовать свой потенциал и встретить других женщин со схожими интересами, а самое главное, выиграть денежный приз.

Еще одна нестандартная акция была проведена крупнейшим в Европе дилером марки Nissan - автоцентром «Пеликан Авто». Кампания была направлена на повышение его узнаваемости: все салоны использовали одни и те же образы, так что покупатели не делали различий между ними, а символом стал мультяшный пеликан. Сначала на столичных билбордах возник пеликан в капитанской фуражке, радостно подмигивающий горожанам: «Вас запеликанили?». Это способствовало появлению массы дискуссий в Интернете. В те же дни тысячи автомобилистов вдруг начали находить на капотах своих авто круглые магнитные наклейки с изображением пеликана и надписью «Вас запеликанили!» и адресом промосайта «Пеликан-капитан». А уже через неделю обнаружились первые очевидцы, утверждавшие, что собственными глазами видели на улицах Москвы группу из 15 справляющих свадьбу пеликанов. В течение трех недель люди могли лицезреть «безумных» птиц на улице, но ни на какие вопросы они не отвечали, а радостно вовлекали горожан в свой праздник, посещали супермаркеты, спускались в метро, затевали смешные перебранки с растерянными сотрудниками милиции. По городу «пеликаны» перемещались на трех автомобилях Nissan, борта которых были расписаны аэрографией со сценками из «пеликаньей» жизни .

Затем начался второй этап - «Следуй за пеликаном!». Пеликаны с мегафонами передвигались по городу на автомобилях Nissan, увлекая едущих следом на тест-драйв. В итоге трижды в день на тест-драйв в автосалон «Пеликан Авто» приезжала колонна из 15-20 автомобилей, а в столичных супермаркетах появились тележки с автомобильным рулем и логотипом автосалона.

В последнее десятилетие спрос на событийный маркетинг увеличился. И это вызвано в первую очередь тем, что он отвечает потребностям людей, а человек, в силу своей природы, всегда хочет получить новые впечатления, стать частью каких-либо уникальных событий. И в этом смысле event-маркетинг - одно из самых эффективных и полностью отвечающих этим требованиям оружие. Появившийся как инструмент краткосрочного продвижения товара, социальный маркетинг эволюционировал до долгосрочной рыночной стратегии, определяющей позиционирование продукта. Используя социальный маркетинг, компании получают редкую возможность построения долговременных и прочных взаимоотношений с потребителями.

В целом, событийный маркетинг для России - явление относительно новое. По крайней мере, частота использования этого способа продвижения товара возросла в течение последних десяти лет. По данным бизнес-мониторинга АКАР (ассоциация коммуникационных агентств России), в 2012 году клиенты стали расходовать больше средств на следующие инструменты: Стимулирование продаж (BTL), Новые медиа, On-line marketing и спонсорство. Приведенные выше прогнозы показывают, что событийный маркетинг в российской BTL-индустрии набирает обороты и все больше компаний используют event-маркетинг как мощное оружие в борьбе за узнаваемость .

Вверх