https://buycvv.su Евгений бутман совладелец ideas4retail.  Евгений Бутман (Imaginarium, Mamas & Papas и Hamleys): "За "эмоциональными" магазинами будущее". Как можно решить проблему с арендными ставками

Евгений бутман совладелец ideas4retail.  Евгений Бутман (Imaginarium, Mamas & Papas и Hamleys): "За "эмоциональными" магазинами будущее". Как можно решить проблему с арендными ставками

Настоящее Соглашение заключается между ИП Смыгин Константин Игоревич, именуемым в дальнейшем «Администрация Сервиса» и любым лицом, становящимся пользователем при регистрации на сайте Сервиса http://сайт/ (далее — Сервис), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сервиса Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей оферты и положения Соглашения (акцепт).

1.2. Безусловное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется путем регистрации на сайте Сервиса.

1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.4. Использование материалов и функций Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является передача Администрацией Сервиса неисключительных прав использования Сервиса путем предоставления доступа к Сервису на сервере, принадлежащем Администрации Сервиса.

2.2. Действие условий настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления и новые версии Сервиса. Соглашаясь с использованием новой версии Сервиса, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений, новых версий Сервиса, если обновление и/или новая версия Сервиса не сопровождается иным соглашением.

2.3. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Администрации Сервиса и защищается законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Соглашением.

3. Условия использования Сервиса

3.1. Для начала работы с Сервисом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем присвоения уникального имени (Логина) и пароля. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи. С момента входа в свою учетную запись Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность вводимых данных, а также Логина и пароля.

3.2. По окончании работы с Сервисом Пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своей учетной записью путем нажатия кнопки «Выйти».

3.3. С момента регистрации в Сервисе Пользователю присваивается личный счет, на который Пользователь имеет право внести денежную сумму. Денежная сумма на личном счете используется для оплаты подписки на определенный календарный период (6 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца) на платные услуги Сервиса. Оплата платных услуг осуществляется путем безналичного перевода денежных средств в виде 100%-ной предоплаты и списывается с личного счета Пользователя.

3.4. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не вправе предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.

3.5. Платные услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней оказания соответствующей платной услуги Администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных претензий.

3.6. Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя

4.1.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.

4.1.2. Пользователь обязуется не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать материалы Сервиса полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Администрации Сервиса.

4.1.3. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечить конфиденциальность их хранения.В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или учетной записи пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.

4.1.4. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения нужных данных.

4.1.5. Пользователь несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации на Сервисе. Пользователь выражает согласие на хранение и обработку Администрацией Сервиса персональных данных Пользователя.

4.1.6. Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ.

4.1.7. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях установленных настоящим Соглашением.

4.1.8. Пользователь имеет право внести денежную сумму, равную сумме подписки на тот или иной календарный период, для последующего использования Платных услуг Сервиса.С тарифами на Платные услуги Сервиса пользователь может ознакомиться по адресу: http://сайт/subscription/

4.1.9. Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администрацию Сервиса.

4.1.10. Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение 7 дней с даты получения заявки. При удалении учетной записи, денежные средства, которые пользователь потратил на подписку на Платные услуги Сервиса частичному или полному возврату не подлежат.

4.1.11. Денежные средства, переведенные в качестве оплаты за подписку на услуги Сервиса, возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты платных услуг Сервиса.

4.2. Права и обязанности Администрации Сервиса

4.2.1. Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сервисе.

4.2.2. Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, круглосуточно 7 (Семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.2.3. Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных в Сервисе в течение 90 (Девяносто) календарных дней с момента последнего использования Пользователем любой из платных услуг Сервиса.

4.2.4. Администрация Сервиса обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам.

4.2.5 Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным, посредством размещения соответствующей информации на сайте.

4.2.6. Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.

4.2.7. Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2.8. Администрация Сервиса имеет право изменять стоимость платных услуг в одностороннем порядке.

4.2.9. Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

5.1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация Сервиса ответственности не несет.

5.2. За нарушение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Пользователем Платных услуг.

5.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения и независящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (Трех) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению (расторгнуть Соглашение).

5.4. Поскольку Сервис является объектом интеллектуальной собственности Администрации Сервиса, ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Администрации Сервиса; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.

5.6. В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.

5.7. В случае если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

6. Прочие условия

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.

6.3. Поскольку настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Соглашения в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.

6.4. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.

6.5. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Соглашение.

6.6. Указанные изменения в условиях настоящего Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

7. Гарантии

7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.

7.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь заверяет Администрацию Сервиса и гарантирует, что он:

  • заключает настоящий договор добровольно;
  • ознакомился со всеми условиями настоящего договора;
  • полностью понимает и подтверждает предмет оферты и договора;
  • обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

Ray Kurzweil

Terry Grossman

TRANSCEND

NINE STEPS TO LIVING WELL FOREVER

Издано с разрешения Loretta Barrett Books and Synopsis Literary Agency

Благодарим за помощь в издании ABBYY Language Services

Научный редактор Надежда Никольская

Вся информация, приведённая в этой книге, справочная. Настоящая книга не медицинское пособие. Информация, представленная здесь, может помочь вам в принятии продуманных решении о своем здоровье. Сведения, почерпнутые из книги, не могут заменить назначенное вашим врачом лечение. Если у вас есть проблемы со здоровьем, мы настоятельно призываем обратиться за квалифицированной медицинской помощью.

Информация из этой книги может использоваться в качестве дополнения, но не замены правильно подобранной физической нагрузке.

Комплексы упражнении и диетические программы, представленные в книге, не могут заменить программу упражнении и режим питания, предписанные врачом. Чтобы выполнять упражнения и следовать диетам, описанным в книге, необходимо получить разрешение врача.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».

© 2009 Terry Grossman, Ray Kurzweil

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015

Посвящается Соне, Этану и Эми, которые вдохновляют меня жить вечно.

Посвящается Карен… навеки.

От партнера издания

Звучит невероятно, но на моих глазах простые советы авторов этой книги подарили несколько лишних лет жизни большому количеству людей!

Звучит еще более невероятно, но авторы утверждают, что мы можем удвоить ожидаемую продолжительность нашей жизни и замедлить процесс старения. Более того, новые технологии и знания, которые будут доступны через 20–30 лет, повернут процесс старения вспять и дадут всем нам шанс оставаться молодыми и жить вечно! Даже если вы не верите в такую возможность или не хотите жить вечно, то перспектива быть здоровым, активным и счастливым как можно дольше звучит заманчиво, не правда ли?

К сожалению, по ожидаемой продолжительности жизни россияне отстают от жителей других стран на десятки лет. Например, во Франции мужчины живут в среднем на 15, а женщины – на 10 лет дольше, чем у нас.

Я считала невозможным значительно увеличить продолжительность своей жизни, вернее, даже не задумывалась о таких вопросах еще несколько лет назад. Однако книга Transcend убедила меня в том, что перспектива прожить 100 с лишним лет вполне реальна. Признаться, эта цифра выглядит для меня намного более привлекательной, чем среднестатистические 60–70 лет. Мне очень нравится жить, и мне хочется многое успеть увидеть, попробовать и многому научиться. Обязательное условие при этом – быть в здравом уме и хорошей физической форме.

Почему же люди так рано умирают, особенно в нашей стране? Кому-то это покажется удивительным, кому-то – банальным, но в любом случае это нужно понять: основная причина в том, что мы не осознаем ответственности за свое здоровье.

Большинство из нас просто не знает, что главным фактором, влияющим на наше здоровье, благосостояние и продолжительность жизни, является простой выбор, который мы совершаем каждый день: что мы едим, как реагируем на стресс, насколько мы активны. Добавьте сюда и то, учитываем ли мы свои предрасположенности и вообще насколько хорошо знаем собственный генетический портрет.

Если мы и догадываемся, что изо дня в день делаем неверный выбор, то не понимаем, что именно нужно изменить, чтобы избежать проблем со здоровьем. Между тем, по данным Всемирной организации здравоохранения, ежегодно в России более 80 % смертей происходят по причине сердечно-сосудистых заболеваний, рака, болезней дыхательных путей, а все они вызваны в первую очередь образом жизни.

По мнению авторов этой книги, избежать смертельных болезней и удвоить продолжительность жизни достаточно просто. В этой книге они рассказывают о том, что известно современной науке о процессах старения и возникновении хронических заболеваний. И о том, как – вооружившись этими знаниями и новейшими технологиями – можно легко и эффективно скорректировать свою жизнь и состояние здоровья: снизить или исключить риски развития заболеваний, замедлить процессы старения, а в некоторых случаях – остановить их и даже обратить вспять.

Авторы не просто теоретизируют: Рэй Курцвейл – изобретатель, ученый-футурист, Терри Гроссман – доктор медицинских наук, основатель клиники долголетия. Они находятся на передовой науки, это непосредственные участники информационного, научного, медицинского прогресса.

К сожалению, большинство представителей традиционной медицины отказываются применять в лечении современные знания и достижения технологий. Именно поэтому для того, чтобы получить максимум пользы от новейших медицинских открытий, которые сегодня вполне доступны, каждый из нас должен самостоятельно следить за собственным здоровьем и быть в некотором смысле врачом для самого себя.

Советы Рэя и Терри заставили меня кардинально изменить отношение к своему организму и здоровью. Несколько лет назад книга Transcend дала мне импульс к тому, чтобы серьезно заняться изучением, а затем и популяризацией здорового образа жизни. Все это воплотилось в запуске моего блога Live up! на страницах которого я рекомендую эту книгу читателям и часто ссылаюсь на ее авторов.

Их функциональный подход к диагностике состояния здоровья впечатлил меня и моего мужа настолько, что мы познакомились с Терри Гроссманом, а мой муж стал его клиентом.

Я очень рада, что благодаря усилиям сооснователя компании PROFI.RU Егора Руди – одного из тех, чью жизнь изменила эта книга, – теперь она стала доступна на русском языке. Меньше всего нам хочется, чтобы вы отнеслись к этой книге как к очередному произведению о здоровом питании и занятиях спортом. Эта книга – значительно больше.

Предисловие

До самого последнего времени здравоохранение и медицина развивались наугад. Мы делали открытия, не понимая четко принципов работы. Знаем, что вот это вещество понижает кровяное давление, но понятия не имеем почему. Мы часто «открывали» лекарства с необходимым спектром действия, в придачу получая множество серьезных побочных эффектов, но не имели возможности создавать препараты, точно отвечавшие нашим нуждам.

Например, в середине 1980-х годов компания Pfitzer разработала препарат нового типа под названием «Силденафил». Он блокировал фермент, помогающий регулировать артериальный кровоток. Была надежда, что блокирование этого фермента приведет к расширению артерий и снижению кровяного давления. Силденафил прошел все этапы тестирования вплоть до клинических испытаний на людях, но его эффективность оказалась недостаточной для выпуска на рынок. Исследователи сообщили всем пациентам о завершении испытаний и попросили вернуть предоставленные образцы.

На просьбу откликнулись почти все женщины – в отличие от значительной части участвовавших в исследовании мужчин. В ходе последующих телефонных опросов выяснилось, что эти мужчины испытали совершенно неожиданный побочный эффект. Сегодня вы наверняка знаете силденафил под маркой «Виагра». Разработчики виагры не пытались изобрести лекарство от импотенции: они хотели создать пользующееся спросом средство для нормализации кровяного давления, но им повезло изобрести невероятно популярный препарат, принесший миллиарды долларов выручки.

Компания Ideas4retail открывает магазины в перспективных рыночных сегментах непродуктового ритейла. Ее цель - создать магазины, востребованные у нового поколения потребителей, и объединить их в розничную группу для эффективного размещения в торговых центрах.

Совладелец компании Ideas4retail Евгений Бутман в ритейле не новичок. Долгое время он специализировался на рынке электроники. Будучи программистом, в середине 1990-х он создал компьютерную компанию DPI, позднее преобразованную в ECS Group. В рамках этой компании Бутман в 2005 году с нуля запустил сеть магазинов re:Store, которая стала продавать технику Apple не только в России, но и в Европе. По показателям эффективности российская re:Store стала одной из лучших в Европе франчайзинговых сетей. В 2008 году, когда начался кризис, Евгений Бутман стал задумываться о новой модели бизнеса, которая позволила бы достичь наибольшей эффективности. Тогда ему впервые в голову пришла мысль создать розничную группу с монобрендами, и он организовал сети фирменной розницы SonyCentre и Nokia. В 2009 году г-н Бутман обратил внимание на компанию Lego и неожиданно для себя открыл рынок детских товаров. Работа в новом сегменте настолько увлекла ритейлера, что он решил покинуть все остальные проекты. В 2011 году Евгений Бутман со своим новым партнером предпринимателем Александром Мамутом учредил компанию Ideas4retail. Философией нового розничного оператора стало объединение разных сетей фирменных магазинов, в основе идеи которых лежат семейные ценности.

Евгений Бутман, совладелец и основатель компании Ideas4retail

Сегодня в «копилке» Ideas4retail уже 33 магазина четырех разных форматов. На рынке детских товаров компания по франчайзингу управляет испанской сетью интеллектуальных игрушек Imaginarium, английской сетью магазинов для беременных и новорожденных Mamas & Papas и британским универмагом игрушек Hamleys. Есть у г-на Бутмана и собственный бренд - Cook House. В России работает уже семь магазинов этой сети, специализирующейся на товарах для кухни и столовой. Евгений Бутман рассчитывает в ближайшие три года запустить до 10 разных форматов фирменной розницы, которые будут включать в себя до 50 магазинов каждый. Мы поговорили с Евгением Бутманом об идеях его розничных проектов и о перспективах развития розничной торговли.

- Как получилось, что с торговли электроникой вы переключились на детские игрушки?

Когда, работая в Apple, я случайно вышел на Lego, мне понравилось четкое позиционирование этого бренда, ясный, узнаваемый продукт. Кроме того, рынок детских товаров сам по себе интересный, очень яркий, там есть не только чистая математика, как на рынке электроники, но и эмоции. Сегодня рынок детских товаров - это один из самых перспективных рынков: быстрорастущий, но слабо развитый. Разные эксперты в 2011 году оценили его в сумму от 12,5 до 16 миллиардов долларов в год, а прирост - на 10–15% в год.

Быстрый рост рынку обеспечивает ситуация последних лет - в России стало модно рожать больше одного ребенка. Причем если раньше много детей рождалось в бедных семьях, то сейчас ситуация выглядит ровно наоборот: много детей заводят состоятельные люди. В пользу этого рынка говорит и российский менталитет. У нас особое внимание к детям, меньше прагматизма и больше эмоций. В России принято бо́льшую часть бюджета тратить на детей, особенно на маленьких.

- Почему тогда рынок детского ритейла отстает в развитии?

Потому что в девяностые годы, когда современный ритейл в России только начал зарождаться, была демографическая яма, не было нужного спроса, объема рынка. Поэтому детский ритейл сегодня лишь стартует. Этот рынок сильно фрагментирован, на нем мало лидеров, слабо развита региональная составляющая, много мелких любительских магазинов, и треть рынка приходится на нецивилизованные формы торговли.

- А как же магазины «Детский мир»?

Вот именно. В России считается, что самая успешная модель детского магазина - универмаг. Сначала у нас был один «Детский мир», а затем стали появляться другие сети той же модели - «Дети», «Дочки-сыночки», «Кораблик» и другие. Кстати, это уникальное явление - в западном мире нет стран, где главенствует модель универсального магазина товаров для детей. Вполне вероятно, что в России этот формат просуществует долго, потому что к нему все привыкли.

Мы в своей компании больше доверяем опыту стран с развитым детским ритейлом и давними традициями. В мире существуют самые разные типы специализированных магазинов. Например, в одних продают только игрушки, в других - одежду и обувь. Кроме того, магазины разделяются по возрастам: отдельно для новорожденных, дошкольников, школьников и подростков. Это разные покупательские группы, которым требуется своя атмосфера. Мне, например, уже трудно представить себе, как в нашем магазине для новорожденных будет с гиканьем носиться здоровенный подросток.

Пока в детском сегменте мы единственная розничная группа, которая представляет несколько форматов специализированных магазинов. Сейчас мы развиваем три разных магазина - Imaginarium, Hamleys, Mamas & Papas. Нам нравится работать с такими компактными брендами, потому что мы растем вместе с ними, а они растут вместе с нами. Мы развиваемся по франчайзингу, но он более гибкий, чем у той же компании Apple.

- А что, в Apple дисциплина железная?

Не то слово, с ними довольно трудно работать. Мы считаем, что после Apple мы находимся в невероятно комфортной атмосфере. Но там мы очень хорошую школу прошли.

- В каком сегменте и для каких покупателей вы работаете?

Мы подстраиваемся под привередливые вкусы среднего класса - это самая сложная аудитория. Они хотят получать качество как люкс, а платить готовы, как масс-маркет. В целом под средним классом мы понимаем жителей больших городов. По нашим оценкам, до половины горожан - наши потенциальные клиенты.

- Не проще ли работать в сегментах «премиум» или «эконом»?

В России и так много как люксовых, так и дешевых детских товаров - это считается признаком неразвитого рынка. Кроме того, средний сегмент не сложный с точки зрения маржи. В моем понимании труднее всего сейчас заработать на масс-маркете: идет колоссальная конкуренция, большое давление факторов, связанных с закупочной политикой, удержанием низких цен, со стоками.

- Какова ваша ценовая политика?

Полторы-две тысячи рублей - средний чек во всех наших магазинах. Даже когда я работал с Lego, там была такая же история. Магазины Mamas & Papas дороже, эта категория магазинов называется доступной роскошью, средний чек там три тысячи рублей. Там есть дорогие товары, детская мебель например, которые могут стоить 50–60 тысяч рублей. Но в целом, если убрать верхнюю планку, обычно выходят те же полторы тысячи, причем на эту сумму можно приобрести и один товар, и несколько.

- А c какой маржей вы работаете?

Знаете, я бы не хотел называть конкретные цифры, и через ваш журнал рассказывать об этом, в том числе нашим конкурентам. Скажу лишь, что у нас маржа для этого рынка абсолютно стандартная. Она не плохая и не хорошая. Она заметно отличается от той маржи, с которой работает рынок электроники: там высокий средний чек, но низкая маржа. Здесь выше маржа, но значительно меньше средний чек.

Сказка для новых родителей

Сегодня многие хотят покупать в детских магазинах не просто игрушки для развлечения, а что-то оригинальное и обязательно развивающее и обучающее. И на это ориентируются многие магазины детских товаров. А вы?

Это долгосрочная устойчивая тенденция. Родители готовы тратить гораздо больше сил и времени на развитие своего ребенка в самом раннем возрасте. И в этом плане Imaginarium, на мой взгляд, - совершеннейшая звезда среди компаний, предлагающих развивающие игры и игрушки. Продуман весь ассортимент, дизайн, даже музыка. Концепция этого магазина - очень позитивные развивающие игрушки, никаких злых рож, ничего про войну, зато много игр, связанных с будущими профессиями. Я считаю, что со временем большей популярностью будут пользоваться не просто игрушки, а игрушки со смыслом. Если раньше родители считали, что развитием ребенка должны заниматься детский сад, школа и далее по списку, то сейчас они сами начинают делать это с момента его рождения.

Есть еще один важный тренд, он касается тех, кто покупает. В разработке наших проектов мы ориентируемся на родителей, которые родились в 1980–1990-е годы и не помнят советские времена. Мы пользуемся термином, который используют в детском ритейле на Западе: «новые родители». Таких новых родителей, в частности, характеризует существенно меньшая связь со старшим поколением. Если раньше главную роль в семье играли старшие женщины, то сейчас мир стал иным. Молодые родители ориентируются на рекомендации врачей, советы более опытных друзей, черпают информацию в интернете.

В России многие детские магазины существуют прежде всего для взрослых. Мне они напоминают детскую поликлинику. Когда я был ребенком, то помню зеленые стены, пожилых нянечек, которые кричали: «Мама-папа, уймите вашего ребенка!» Я считаю, что такой подход должен уйти. В современном мире каждая семья строит свой собственный, индивидуальный мир. Новым родителям нужно, чтобы среда, которая их окружает, включая магазины, была продолжением их стиля, образа жизни, их мира.

Формат универмага Hamleys рассчитан на детей, а не на родителей, прежде всего благодаря веселой, праздничной атмосфере

Если взять ваш английский универмаг Hamleys, то нас поразили там индустриальный синий потолок, сценическое освещение и рок-музыка. В чем смысл этой идеи?

Идея Hamleys вовсе не в этом. Перед тем как выбрать Hamleys, я посмотрел многие европейские, американские сети больших магазинов игрушек. И Hamleys, по сути, единственный формат, который рассчитан на детей, а не на родителей - именно благодаря этой веселой и праздничной атмосфере.

С музыкой, думаю, вы ошиблись, там нет рок-музыки - обычная, спокойная музыка, в том числе детские песенки. Что касается потолка, то в магазине Hamleys потолок не имеет значения, потому что дети его не видят. Освещение там вовсе не сценическое, там светло, но свет не слепит. В магазине много теплых тонов - зеленых, желтых, оранжевых. Мы хотели создать там атмосферу доброй сказки, детского праздника, спектакля, представления.

А вот в Mamas & Papas подчеркивается экологичность материалов, из которых делается их продукция, простота рисунков, качественная упаковка - все очень хочется купить. Но, с другой стороны, может, это рискованное позиционирование, рассчитанное на эксклюзивную аудиторию?

Нет, не на эксклюзивную, а на достаточно широкую. Сегмент товаров для беременных и новорожденных сейчас активно растет и развивается. И он по понятным причинам более премиальный, чем просто товары для детей. Мы видим устойчивый спрос везде, где мы уже открыли свои магазины: в Москве, Краснодаре, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Мы видим также высокую лояльность тех покупателей, что начали уже у нас покупать. Например, магазин в Краснодаре мы открыли в начале июня, а он уже вышел на операционную прибыль. Недавно мы еще запустили интернет-магазин, в нем продается то же самое, что и в обычном магазине, но больше крупногабаритных и дорогостоящих вещей типа колясок, кроваток, детской мебели.

- Вы не боитесь, что онлайн-продажи будут конкурировать с вашими офлайновыми магазинами?

Нет, это разумное дополнение к традиционным продажам. Давайте разделим наших покупателей. Смотрите, в развитых странах есть огромные классы потребителей, которые покупают только на распродажах, потому что там дешевле. За эту возможность они платят своим комфортом - их не смущают очереди, давка, копание в развалах. Есть люди, которые больше ценят комфорт, поэтому они платят больше, но имеют выбор и комфорт при совершении покупки. Интернет-магазины - разумный компромисс. В наши магазины ходить не перестанут, потому что в первую очередь к нам приходят не за товаром, а за эмоциями, чего невозможно получить в интернете.

Живая история

Давайте поговорим о ваших собственных магазинах Cook House. В целом радует, что магазины с кухонными принадлежностями становятся более доступными, потому что сегодня, чтобы купить что-то для дома, надо ехать за МКАД в Obi или Ikea. На наш взгляд, в магазине четко выверенный ассортимент, в основном представлен наиболее ходовой товар, посуда с нейтральным дизайном, много разных приятных мелочей. При этом у вас много дорогого товара. Покупателей там много, но берут они в основном те самые мелочи - три штуки на полторы тысячи рублей.

Знаете, про Cook House могу сказать, что я этим проектом горжусь. Потому что мы создали гораздо больше, чем просто магазин, это абсолютно живая история. Мы не стесняемся его дорабатывать, в некотором смысле мы делаем магазины мечты. Мы говорим своим покупателям: если вам что-то не нравится - скажите, и мы сделаем лучше.

Вы обратили внимание на организацию пространства в магазине? Это вообще очень важная часть. Есть магазины, в которых все хаотично, а есть где полный порядок. У нас разумное сочетание, мы создавали магазин, в котором всё под рукой. Для разработки дизайна мы привлекли знаменитое английское дизайн-бюро Fitch - в России они хорошо известны, работали с многими известными розничными сетями. Их увлекла наша идея, хотя процесс разработки был долгим и непростым.

Обучающие, развивающие игрушки пользуются сегодня у потребителей наибольшим спросом

- Почему вы решили продавать товары для дома?

Этот рынок в России еще менее развит, чем рынок детских товаров. Мы увидели здесь значительные рыночные возможности. Однако столкнулись с тем, что в России непросто обеспечить необходимый ассортимент из пяти-шести тысяч наименований товара. Есть некоторое количество небольших специализированных дистрибуторов, у каждого свой перечень, иногда довольно узкий. У нас пока семь магазинов, а мы уже замечаем трудности. Нам придется, по-видимому, выстроить и свою, дополнительную систему поставок.

- Вы сами ездите на фабрики?

Мы закупаем товар в первую очередь у дистрибуторов, хотя есть фабрики, с которыми мы работаем напрямую. Кроме того, мы запускаем собственное производство. Мы хотим производить вторые и третьи линии товара, чтобы помимо известных брендов наши покупатели могли выбирать и более дешевые аналоги. В нашем магазине у людей будет выбор: можно, например, купить одну дорогую сковородку и четыре дешевых.

- А где вы будете размещать производство - в России или в Китае?

Для нас это не принципиально - там, где это экономически осмысленно. Что-то производим в Китае, что-то в России. Я вообще считаю, что розничный бизнес не имеет никакого отношения к производственному патриотизму. Он имеет отношение только к технологии сбыта. Тот, кто хочет, чтобы его товар продавался, пусть делает его конкурентоспособным.

Я считаю, что важно не то, где товар производится, а то, где его придумывают и где его реализовывают. Потому что там остается наибольшая часть добавленной стоимости. А для нас главное, что требуется, - бесперебойная доставка, качество товара и логистика. Важен и финансовый аспект - чьи условия лучше, тот имеет преимущество. Это обычная история.

Потребитель сегодня другой

- Евгений, какая у вас задача-максимум?

Построить сбалансированный, диверсифицированный успешный бизнес - национальную розничную группу. Ну и хотим немножко повлиять на лицо российского ритейла. (Смеется.) Нас иногда спрашивают: вы не боитесь, что вас будут копировать? А мы понимаем, что если нас будут копировать, то тем самым увеличится количество наших клиентов. Для нас, если хотите, это такой способ маркетинга. Одна компания не в силах поменять потребительскую культуру. Пусть конкуренты помогают нам.

- В какой фазе развития сегодня находится российский ритейл?

В России ритейл бурно развивается. В нашей стране уже появилась своя крупная розница, прежде всего это ритейлеры, торгующие продуктами и электроникой. Но мы видим, что формируется целое поколение потребителей, которым уже неинтересны большие универсальные магазины, а интересны форматы, соответствующие их стилю и образу жизни. Поэтому сегодня, на мой взгляд, наиболее востребованы небольшие форматы магазинов с индивидуальной атмосферой и правильно подобранным ассортиментом.

- Как вы пришли к мысли создать розничную группу? Что вообще это такое?

Я занимался разными проектами и понял, что сегодня розничная группа - это оптимальная форма развития непродуктовой розницы. Если у вас одна-единственная сеть, один бренд, то он может ослабнуть. Лекарство от этого - создание портфеля таких брендов, причем даже не обязательно в одном сегменте, а желательно в нескольких. Это мы сейчас и делаем. Имея розничную группу, можно занять больше помещений в торговых центрах по относительно лучшим арендным ставкам, проще договариваться с банками и прочее.

Развивать розничную группу - это скорее необходимость. В России очень высокие ставки аренды по сравнению с развитыми странами, и ритейлерам надо очень постараться, чтобы зарабатывали они, а не только арендодатели.

- Как можно решить проблему с арендными ставками?

Я предлагаю ввести прогрессивный налог на доходы от сдачи в аренду торговой недвижимости. Это означает, что владельцам торговых центров будет невыгодно сдавать свои площади по безумным ценам. Смотрите, что сейчас происходит. Все, кто строит торговый центр, хотят его продать. Стоимость торгового центра - это мультипликатор к объему аренды. Поэтому владельцы и менеджмент торговых центров вздувают цену в надежде продать этот торговый центр. И никаких ограничений для этого нет.

Утверждается, что за высокими ставками аренды стоит высокая стоимость строительства в нашей стране, а также высокие ставки кредитов. Думаю, здесь есть известное лукавство. По сути, мы имеем, с одной стороны, сегмент розницы, с понятной экономикой, с четкой прозрачной системой ценообразования, лидеры которого - публичные прозрачные компании, а с другой - непрозрачный рынок торговой недвижимости с неясной экономикой, но с очевидно завышенными и вредными для экономики ставками аренды. Если государство хочет поддержать потребительский рынок, который, в частности, вытаскивал бы экономику из кризиса, необходимо всерьез обратить внимание на эту проблему.

- Тем не менее все торговые центры сейчас заняты.

Могу объяснить почему. Это только кажется, что торговых центров много. У нас нет им альтернативы, как в Европе, где развита культура стрит-ритейла. Там «магазин на улице» - главенствующий формат, в каждом городе имеются целые улицы или даже кварталы с непрерывным рядом магазинов - так называемые торговые коридоры. У нас таких нет даже в Москве, потому что цены на аренду заоблачные, еще выше, чем в торговых центрах. Так что нормальный ритейл существует в основном именно в торговых центрах. Но качественных торговых центров в стране не так много, и туда стремятся все ритейлеры. Розница развивается быстрее ввода в строй новых торговых центров, особенно в регионах, поэтому существует долгосрочный дефицит площадей.

Теперь смотрите, как заполняются современные торговые центры. Сначала в них запускаются крупные якорные арендаторы. Обычно это гипермаркеты: продукты, электроника, одежда, мебель, товары для ремонта. Затем ставится фудкорт, кинотеатр, развлечения. А дальше заполняются торговые галереи, при распределении которых предпочтение отдается розничным группам. Торговым центрам интересно работать с постоянными крупными партнерами, и они готовы давать неплохие условия аренды.

Розничные группы - самый, на мой взгляд, современный и гибкий формат. Это управление портфелем розничных сетей, которое обеспечивает и эффект масштаба, и гибкость, и привлечение инвестиций. Вы можете какой-то актив расширять, чтобы он развивался быстрее, какой-то, наоборот, замедлять, перебрасывать ресурсы, оптимизировать, управлять инфраструктурой. И когда мы стали пристально смотреть на российский рынок, то увидели довольно большое количество вот таких ритейл-групп.

- И сколько розничных групп в России?

Я пока насчитал порядка десяти групп, которые, особо себя не афишируя, тем не менее прекрасно развиваются и наращивают свои портфели.

- Поэтому у нас все торговые центры одинаковые - везде одни и те же арендаторы.

Вы сейчас затрагиваете другую проблему. Сетевой ритейл действительно душит и выжимает с рынка ритейл индивидуальный. Это во всем мире так происходит. Но постоянно появляются новые форматы, бренды, выживают самые жизнеспособные, эффективные, самые интересные для потребителей. Розничные группы зачастую как раз и становятся инкубаторами для выращивания будущих лидеров розницы.

Ideas4retail - розничный оператор, управляющий портфелем брендов в нон-фуд-ритейле. Основана в 2011 году и представляет в России бренды Imaginarium, Hamleys, Mamas & Papas, а также Cook House. В России у нее сейчас 33 магазина: 21 магазин Imaginarium, четыре Mamas & Papas, семь Cook House, один Hamleys. Города присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Казань, Уфа, Новосибирск, Самара, Ростов-на-Дону, Воронеж. Планируемый оборот в 2012 году - 1,1 млрд рублей. Публикует журнал

В 48 лет предприниматель Евгений Бутман решил начать все с нуля. Он покинул созданную им сеть re:Store и "развелся" с партнером. Теперь Бутман - стартапер. В его активе портфель необычных ритейл-брэндов, которые используют "управляемый хаос" и театрализованные продажи.

"Извините, мне нужно поздороваться с королевой",- сказал Евгению Бутману CEO Hamleys Group Гуджон Рейниссон. Их разговор состоялся год назад, накануне свадьбы принца Уильяма, когда в Лондон съехались коронованные особы со всей Европы. Многие из них решили зайти в знаменитый магазин игрушек на Риджент-стрит. Поздоровавшись со шведской королевой, Гуджон вернулся и продолжил рассказывать российскому предпринимателю о компании. Бутман слушал невнимательно: "У меня было впечатление, что я маленький мальчик и попал в сказку".

Вокруг Евгения происходило то, что Рейниссон называет "управляемый хаос". Hamleys известен тем, что помимо продавцов в нем работают демонстраторы, которые играют с детьми и устраивают яркие представления. В лондонском магазине за анимацию отвечают десятки сотрудников. Многие из них - студенты театральных вузов. Бутман убежден, что именно за такими "эмоциональными" магазинами будущее, и до конца 2014 года он обещает открыть 150 собственных и франчайзинговых магазинов. Среди уже приобретенных франшиз Imaginarium, Mamas & Papas и Hamleys.

Развод по-русски

Еще в 1995 году Бутман создал системного интегратора DPI Computers, а в конце 1990-х привлек в качестве партнера владельца другой ИТ-компании, "Ланит", Георгия Генса. За несколько лет тот нарастил свою долю до контрольной. Со временем DPI Computers превратился в холдинг ECS Group, основным активом которого является сеть из 85 магазинов re:Store, торгующих техникой Apple.

Бутман сделал ставку на монобрэндовые магазины - один из самых тяжелых форматов в торговле. Например, ассортимент re:Store насчитывает всего 50 позиций против 3-4 тыс. в магазинах электроники аналогичной площади. В отличие от "Евросети" или "Связного" re:Store не может поменять ассортимент и целиком зависит от успехов Apple. К счастью, Бутман поставил на правильную лошадку. В прошлом году выручка сети превысила $314 млн. Однако по мере того как рос бизнес группы, росло и ощущение дискомфорта у ее президента. "Евгений по природе своей мажоритарий,- говорит Георгий Генс.- Любого человека, с которым ему нужно согласовывать свои действия, со временем он начинает рассматривать как помеху. Даже если это партнер, вкладывающий свои деньги в совместные проекты". У Бутмана своя логика: "Я этот бизнес создал и придумал, я им управлял, но при этом оставался миноритарным акционером. Отношения с партнером развивались как у двух медведей в одной берлоге".

Младший "медведь" нашел несколько инвестфондов и крупных предпринимателей, готовых профинансировать выкуп доли старшего партнера. Среди них был Александр Мамут. Но в последний момент Генс отказался от сделки. "А какие еще у вас идеи? Мы еще что-нибудь можем делать вместе?" - спросил Мамут, когда расстроенный Бутман сообщил, что сделка не состоится. Идеи, конечно же, были.

Один из последних проектов Бутмана в ECS Group - создание сети монобрэндовых магазинов Lego. Детская тема оказалась золотой жилой. С 2006 года рождаемость в России повышается. "В 2011 году рынок детских товаров вырос на 16-18% и в ближайшие пять лет увеличится в два раза, до $25,5 млрд,- прогнозирует президент Ассоциации индустрии детских товаров Антонина Цицулина. - На детях не экономят". Розничная наценка на электронику составляет около 30%, а на игрушки превышает 100%. "Детский рынок напоминает сегмент электроники в начале 2000-х: треть товаров продается на рынках и ярмарках, самый крупный игрок "Детский мир" занимает всего 5% рынка", - говорит Евгений Бутман. Он был убедителен, потому что весной 2011-го Александр Мамут согласился инвестировать в детскую розницу, не претендуя при этом на контрольный пакет в новом бизнесе.

60 сетей торгуют в России товарами для детей, по расчетам Ideas4retail. Доля каждой из них, за исключением лидера рынка, "Детского мира", не превышает 1%

Вернулся в детство

В апреле прошлого года Евгений Бутман увидел в соцсети LinkedIn, что знакомая ему по работе в Nokia Хелен Барниш теперь отвечает за международный франчайзинг в компании Hamleys. "Привет, Хелен! Как дела?" - написал ей российский предприниматель. "Привет, Евгений, не интересно ли тебе поработать с Hamleys?" - сразу же ответила Хелен. Бутман слышал о легендарном универмаге игрушек, но никогда там не был. Он как раз собирался в Лондон, чтобы встретиться с сотрудниками нескольких дизайн-бюро, которые должны были придумать дизайн для его нового магазина. Почему заодно не пообщаться со старой знакомой?

Уже через неделю Евгений Бутман оказался на Риджент-стрит. "Столько детей с горящими глазами я нигде еще не видел",- говорит он. В этот момент дизайнеры остались без работы: предприниматель забыл об идее создавать сеть с нуля. Правда, глаза у него потухли, когда он узнал условия сотрудничества с Hamleys. Англичане хотели две трети операционной прибыли франчайзи. Жесткость Hamleys объясняется тем, что франчайзинг - не основное направление его бизнеса. У Hamleys 16 магазинов по всему миру, каждый из которых приносит $10-20 млн выручки. Большинство из них принадлежат британской компании.

"Hamleys вообще очень высокого мнения о себе",- считает владелец компании FD Lab Александр Лопатин. Несколько лет назад он тоже вел переговоры с Hamleys, но в итоге решил создавать его аналог своими силами. Универмаг игрушек "Сказка" на улице Тверской в Москве просуществовал всего около года и закрылся из-за высокой арендной ставки и низкого трафика покупателей.

Евгений Бутман не стал заключать договор с англичанами, взяв время на размышление. Зато на той же Риджент-стрит его ждало еще одно открытие - магазин Mamas & Papas. Бутман терпеть не может словосочетание "магазин для беременных и новорожденных". Ему нравится английское слово maternity ("материнство"). Оказавшись в Mamas & Papas, он очутился в мире материнства: "Уютный, комфортный. Красивые вещи, которые приятно держать в руках. Я понял, что хочу открыть этот магазин, в нем есть атмосфера". Сразу же со своего iPhone Бутман зашел на сайт Mamas & Papas, нашел контакты людей, отвечающих за франчайзинг, и договорился о встрече. Через неделю он посетил испанскую Сарагосу, где находится штаб-квартира Imaginarium, самой известной сети, специализирующейся на развивающих играх и игрушках. "Это настоящая звезда с большим потенциалом роста",- решил Евгений.

Франшизы он выбирал так, чтобы они дополняли друг друга. Mamas & Papas площадью от 700 кв. м рассчитан на беременных и детей до двух лет. Hamleys и Imaginarium ориентированы на детей постарше. При этом Hamleys - большой формат (в Москве универмаг занимает 1,7 тыс. кв. м, как самые крупные магазины "Детский мир", а в Лондоне - 5 тыс. кв. м). Они интересны владельцам торговой недвижимости как "якоря". Imaginarium - небольшие магазины площадью 200-300 кв. м, которые можно открывать быстро. Для этой сети проще всего искать помещения. Такой набор форматов дает гибкость в общении с торговыми центрами. Кроме того, ритейл-группа экономит на аренде, по оценкам Бутмана, до 20%. "Самые большие скидки у "якорей", потом у ритейл-групп, одиночки платят больше всех",- объясняет Евгений Бутман логику тарифной сетки. В основном по такому пути идут одежные холдинги: российская "Мелон фэшн групп" (брэнды Zarina, Love Republic, Befree), испанская Inditex Group (Zara, Bershka, Pull&Bear). Но в детском ритейле никто торговым центрам портфель брэндов не предлагал.

Закончив свое франчайзинговое турне, Бутман тут же улетел на десять дней на Мальдивы - "выспаться, прийти в себя и подготовиться к переменам". Вернувшись, всего за неделю он завершил формальности своего бизнес-развода. Генс сам выкупил долю младшего партнера в ECS Group и доверил управление холдингом своему сыну Филиппу. Условия сделки партнеры не раскрывают. По расчетам СФ, Бутман получил около $30-40 млн. На эти деньги он основал с Александром Мамутом управляющую компанию Ideas4retail.

$29 тыс. в год с 1 кв. м зарабатывают магазины re:Store. Это лучший показатель в рейтинге ритейлеров, составленном агентством Infoline. На втором месте - "Связной" с $18 тыс.

Сам себе зажигалка

"Самое сложное в роли стартапера - это забираться пешком на четвертый этаж",- смеется Евгений Бутман. Офис Ideas4retail находится в старинном доме без лифта возле метро "Таганская". Впрочем, была еще одна стартаперская задача - создать с нуля команду.

Сейчас в офисе Ideas4retail уже более 70 человек, еще 200 работают в магазинах. Каждый брэнд имеет свою небольшую команду, бэк-офис централизован. Впрочем, как настоящий стартапер, Евгений Бутман лично встречается с руководителями и владельцами коммерческой недвижимости: "В re:Store я делал то же самое, но лишь в самом начале. Я умею "зажигать"".

"Зажигать" приходится потому, что арендодатели предпочитают работать с известными в России брэндами, а Бутман мог показать магазины только в буклетах. С другой стороны, его знали по ECS Group. "Это как в вузе - сначала ты работаешь на зачетку, потом зачетка работает на тебя",- улыбается Бутман. Похоже, у него была неплохая успеваемость. Ему удалось договориться с крупнейшими торговыми центрами Москвы, среди которых "Европейский", "Атриум", "Метрополис" и "Мега". Не обошлось без доли авантюризма.

Евгений Бутман пообещал менеджменту "Европейского", что приведет к ним Hamleys, еще не имея договора на франшизу. Когда он получил площадку, то обратился к англичанам и попросил снизить роялти. В конце концов Hamleys снизил их в три раза. "Мы наконец нашли партнера, который понял нашу концепцию",- объяснил СФ Гуджон Рейниссон позицию своей компании. С другой стороны, на решение британского топ-менеджера мог повлиять тот факт, что "Европейский" - один из самых посещаемых торговых центров в России.

На подписание контракта с Hamleys ушло почти полгода, столько же на ремонт и обустройство магазина - он заработал только в конце мая 2012 года. На открытие пришли 5 тыс. человек. С задержкой по соседству открылся и флагманский Mamas & Papas. Все это время Ideas4retail тратила деньги на офис, сотрудников, залоги за аренду и ремонт магазинов, не зарабатывая ни копейки. Быстрее всего удалось запустить Imaginarium - первые четыре магазина появились в ноябре прошлого года.

1970 год. Именно тогда Уильям Хэмли открыл в Лондоне первый Hamleys. По корпоративной легенде королева Елизавета II покупает игрушки для своих восьмерых внуков в этом магазине

Праздник для кидалтов

Евгений Бутман обнаружил очередное подтверждение своей идеи "эмоционального ритейла", когда увидел в Imaginarium молодого мужчину с трехлетней дочкой. Папа увлеченно стучал по игрушечным барабанам, пока девочка безуспешно пыталась привлечь его внимание к куклам.

За первый квартал 2012 года Евгений Бутман планировал довести число магазинов Imaginarium до 13. На деле он успел открыть только девять - в Москве, Екатеринбурге, Самаре, Уфе и в других городах России. Но и с таким количеством магазинов Бутман выполнил план по обороту. Например, по данным Ideas4retail, Imaginarium площадью 200 кв. м в ТЦ "Атриум" в январе 2012 года получил выручку 4 млн руб., а в марте уже 6 млн руб. В среднем в день в магазине совершались около 120 покупок, хорошим показателем для детского магазина аналогичной площади считается 30-50.

Сейчас происходит "невидимая революция", которую другие ритейлеры не замечают, убежден Евгений Бутман: "New parents, новые родители, рожденные в 1980-1990-е, выбирают магазины в соответствии со своим стилем и образом жизни, для них важны не только цены и ассортимент, но и эмоции, праздничная атмосфера".

Например, в Imaginarium праздник начинается со входа. Там двое ворот - большие для взрослых и маленькие для детей. Все игрушки распакованы, в них можно играть. В Mamas & Papas проходят fashion-показы детской одежды. Hamleys работает в формате spectacular store ("магазин-театр"). На входе детей встречает клоун, а вечером проходят кукольные спектакли. В магазине есть несколько "точек притяжения": в одном месте можно порисовать специальной кисточкой, которая красит всеми цветами радуги, в другом - управлять плавающей в бассейне машинкой. "Hamleys удалось превратить процесс покупки игрушки в искусство",- считает директор по маркетингу компании "Lego Россия" Станислава Янковская.

Искусство стоит дорого. Например, в первом Hamleys помимо продавцов работают девять демонстраторов, которые играют с детьми. Обычный детский супермаркет обходится без этих сотрудников. Впрочем, студентов театральных вузов в московском Hamleys нет. Затраты на ремонт и оборудование тоже выше среднерыночных и, по оценкам СФ, измеряются сотнями тысяч долларов.

Mamas & Papas ориентируется на обеспеченную аудиторию - средний чек почти 4 тыс. руб. А вот цены в Hamleys и Imaginarium среднерыночные. Стоимость покупки в два раза ниже. Здесь весь расчет на высокий трафик и конверсию. В магазинах Бутмана она составляет 15-30%.

"Будущее именно за концептуальными магазинами. Это станет необходимым условием для выживания. Только синергия образования, развлечения и торговли будет конкурентоспособна в детском секторе",- считает Антонина Цицулина. Похоже, такого же мнения придерживаются и менеджеры "Детского мира". В июне стало известно, что компания покупает 19 российских магазинов британской розничной сети развивающих игрушек Early Learning Centre (ELC) - это новый для "Детского мира" сегмент.

Человек с бомбой

Почти каждые выходные Бутман ездит по московским торговым центрам и изучает чужие магазины. Остановиться на развитии чужих, пускай и "эмоциональных", брэндов явно не в его характере.

Параллельно с запуском трех детских сетей владелец Ideas4retail готовил собственные "эмоциональные" концепции. Так, первый магазин товаров для дома Cook House площадью 400 кв. открылся в ТЦ "Золотой Вавилон". До конца года Бутман рассчитывает открыть еще 12 таких магазинов (на оплату годовой аренды всех точек уйдет около $10 млн, по расчетам агентства Cushman & Wakefield). В центре магазина разместится "гастрономический театр", где несколько раз в день будут проводиться кулинарные мастер-классы. Основа ассортимента - товары для приготовления пищи и сервировки, кухонная утварь. Всего 6-8 тыс. наименований. "Посуда есть у каждого человека. Чтобы заманить потребителя в такой магазин, нужна какая-то фишка, а кулинарные мастер-классы сейчас в моде,- рассуждает совладелец сети гипермаркетов товаров для дома "Уютерра" Александр Селиверстов.- Дело это затратное, но в перспективе может сработать".

"Это будет бомба",- обещает Евгений Бутман. В его арсенале есть еще две концепции, однако подробности этих проектов Бутман не раскрывает.

По образованию он программист (окончил факультет технической кибернетики Московского университета путей сообщения), так что модель будущего холдинга уже просчитал. К концу 2012 года компания планирует открыть 59 магазинов под четырьмя брэндами. Ее выручка составит 1,2 млрд руб. Через год Ideas4retail должна будет выйти в операционный плюс. Всего за три года Бутман рассчитывает открыть не менее 150 магазинов под восемью-десятью своими и чужими брэндами, потратив на это, по расчетам СФ, около $75-100 млн.

Изначально проект финансировался только акционерами, но в мае привлек кредиты от двух банков. Собственные и кредитные ресурсы, по планам, будут использоваться в соотношении 1:3.

"Считайте, что ритейл - это мое хобби. Мне нравится атмосфера магазинов",- смеется Бутман. Как и в любом хобби, пока он тратит куда больше, чем зарабатывает.

1. ТЕРМИНЫ И ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является договором присоединения. В соответствии со статьей 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Настоящий Договор следует рассматривать как стандартную форму, присоединение к которой происходит без изъятий и оговорок и предоставляется на условиях «как есть», а также без составления двустороннего письменного соглашения между сторонами. Присоединение к Договору (акцепт условий Договора) происходит путем оплаты по реквизитам ООО «РЕФОРУМ» указанным в настоящем Договоре, с момента оплаты акцепт считается совершенным.

1.2. Мероприятие – проводимое по адресу 143402, Московская область, Красногорский район, г. Красногорск, ул. Международная, д. 16, а/я 92.

1.3. Сайт организатора - сайт расположенный в глобальной компьютерной сети интернет по адресу businessreforum.ru, на котором размещается информация о Мероприятии, услугах, включая информацию о любых изменениях в тексте настоящего Договора, действующих тарифах на услуги, и любую иную информацию.

1.4. Участник – физическое лицо, ознакомленное с условиями Настоящего Договора и совершившее принятие всех условий (Акцепт).

1.5. Иные термины, специально не определенные настоящим Договором, используются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации и другими нормативно-правовыми актами.

2. СТАТУС ДОГОВОРА

2.1. Настоящий «Договор на участие Общества с ограниченной ответственностью «РЕФОРУМ» (далее по тексту – Договор) определяет условия, на которых ООО «РЕФОРУМ» оказывает физическим лицам услуги по продаже билетов на мероприятие, а также иные услуги, определенные Настоящим Договором.

2.2. Опубликование настоящего Договора, включая распространение его текста в глобальной компьютерной сети Интернет на сайте businessreforum.ru должно рассматриваться всеми заинтересованными лицами как публичное предложение (оферта) со стороны ООО «РЕФОРУМ».

2.3. Настоящее предложение адресовано физическим лицам, резидентам и нерезидентам Российской Федерации, и имеет силу исключительно на территории Российской Федерации.

2.4. Заключение Настоящего Договора производится на условиях, предусмотренных для договора присоединения в соответствии со ст. 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации, т.е. путем присоединения к Договору в целом, с учетом условий и оговорок, которые изложены в Настоящем Договоре.

3. УСЛУГИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

3.1. ООО «РЕФОРУМ» оказывает комплекс услуг информационного и консультационного характера по обеспечению участия физического лица в российском бизнес-форуме Атланты 2016 Программа мероприятия содержится на сайте организатора. Место, время проведения, а также иные условия мероприятия указаны на сайте businessreforum.ru

3.2. Услуги предоставляются в форме консультационного семинара, методика проведения которого строится на сочетании лекционной и интерактивной формы консультаций (ответы на вопросы, практические задания, работа в группе).

4. ОБЯЗАННОСТИ ООО «РЕФОРУМ»

4.1. Обеспечить аккредитацию физического лица в РЕФОРУМЕ (предоставить индивидуальный бейдж.

4.2. Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с требованиями, обычно предъявляемыми к оказанию подобного рода услуг, используя все свои возможности, профессиональный опыт, умения своих сотрудников и приглашенных консультантов.

4.3. Своевременно обновлять информацию о мероприятии на сайте businessreforum.ru.

5. ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА

5.1. Соблюдать на Мероприятии правила техники безопасности, противопожарные и санитарные нормы. Соблюдать действующее законодательство, а также не нарушать представленные на Мероприятии объекты авторских и смежных прав.

5.2. Участник обязуется в дни консультаций не принимать наркотических, алкогольных и психотропных (антидепрессанты) веществ.

5.3. Участник обязуется возместить нанесенный им ущерб (порчу, потерю) имуществу ООО «РЕФОРУМ» и/или имуществу третьих лиц, в размере 100% от рыночной стоимости имущества. Основанием для такого взыскания является акт, составленный ООО «РЕФОРУМ» с указанием в нем факта порчи имущества по вине Участника.

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

6.1. Вознаграждение за оказываемые услуги по Настоящему Договору различается в соответствии с данными пакета Участника и с действующими акциями на текущий период. Варианты пакета участника и действующие акции размещены на сайте
businessreforum.ru.

6.2. Участник оплачивает услуги по Договору путем единовременного перевода денежных средств на расчетный счет ООО «РЕФОРУМ».

6.3.Стоимость оказываемых услуг указана на сайте businessreforum.ru. НДС не облагается в связи с применением ООО «РЕФОРУМ» упрощенной системы налогообложения.

6.4. При отказе от участия в мероприятии, произведенная Участником оплата, не возмещается.

6.5. Для своевременной идентификации платежа Участника платежные документы должны содержать ФИО Участника в полном объёме.

6.6. В последний день участия в мероприятии Участник получает у ООО «РЕФОРУМ» Акт оказанных услуг в двух экземплярах, подписывает Акт или обеспечивает подписание и почтовую пересылку Акта Исполнителю в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня окончания мероприятия.
Если Участник не заявит письменные возражения в течение 5 (пяти) дней с даты окончания мероприятия, то услуги по настоящему Договору считаются принятыми Участником без замечаний.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. ООО «РЕФОРУМ» предоставляет/оказывает услуги на условии «как есть» и не контролирует и не несет ответственности за:
- действия/бездействия третьих лиц на мероприятии, которые прямо или косвенно нанесли ущерб или иным образом оказали негативное влияние на Участника мероприятия;
- случаи любого, прямого или косвенного, ущерба, понесенного Участником в результате проведения Мероприятия;
- несанкционированного доступа к информации Участника третьих лиц;
- Действия/бездействия Участника, либо третьих лиц, результатом которых явилось причинение вреда здоровью Участника, в т.ч. повлекшее смерть.

7.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством.

7.3. Настоящим ООО «РЕФОРУМ» заявляет, что оно не дает никаких гарантий в части исполнения своих обязательств третьими лицами, обеспечивающими Мероприятие в части услуг, не указанных в Настоящем Договоре, в частности:
- службы, обеспечивающие питание (кейтеринг);
- технические службы, обеспечивающие мероприятие;

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. В целях Договора под конфиденциальной информацией подразумевается любая информация и данные, письменные или устные, и все носители данных, содержащие или раскрывающие такую информацию и технологии, которые разглашаются Сторонами друг другу в соответствии с Договором.

9. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

9.1. Настоящий Договор и возникающие из него правоотношения Сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

10. РАСТОРЖЕНИЕ

10.1. Любая из Сторон вправе расторгнуть Настоящий Договор в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону в письменном виде не позднее, чем за 30 (Тридцать) дней до предполагаемой даты расторжения.

11. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР

11.1. Действующие версии Договора, Перечня и описания услуг ООО «РЕФОРУМ» размещаются на сайте в Интернет по адресу businessreforum.ru.

11.2. ООО «РЕФОРУМ» имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, изменять расценки на услуги, а также состав и условия предоставления услуг.

11.3. Изменения и дополнения, связанные с расширением состава услуг, изменением терминологии, изменением структурного содержания Договора и другими подобными изменениями, вступают в силу после опубликования соответствующих документов на сайте businessreforum.ru (предварительное раскрытие), с даты, указанной ООО «РЕФОРУМ».

11.4. Для вступления в силу изменений и дополнений в Договор, изменения расценок на услуги, а также состава и условия предоставления услуг, ООО «РЕФОРУМ» соблюдает обязательную процедуру по предварительному раскрытию информации. Предварительное раскрытие информации о внесении изменений в Договор осуществляется ООО «РЕФОРУМ» не позднее, чем за 10 (Десять) дней до вступления в силу изменений или дополнений.

11.5. Любые изменения и дополнения в Договоре, а также в составе и условиях предоставления услуг, с момента вступления в силу с соблюдением процедур настоящего раздела равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Договору, в том числе присоединившихся к Договору ранее даты вступления изменений в силу.

12. РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Общество с ограниченной ответственностью "РЕФОРУМ"
Юридический адрес: 125167, г. Москва, ул. Планетная, д. 3, корпус 1 , помещение 2.
Адрес для почты: 127287, Москва, Старый Петровско-Разумовский проезд, д.1/23, стр.1
Генеральный Директор: Воронин Михаил Михайлович
ИНН 7714384789
КПП 771401001
ОГРН 1167746385795
Расчетный счет № 40702810100000126570
Корреспондентский счет № 30101810100000000716
БИК 044525716 ИНН 7710353606
Наименование банка ВТБ 24 (ПАО) ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
Местонахождение учреждения банка 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Вверх